PpUnseren Kundinnen und Kunden individuell zur Seite stehen, das ist Teil unserer DNA. Im Kundenservice-Center sorgen wir gemeinsam dafür, dass alles rund läuft. Und jetzt gehen wir einen Schritt weiter: Mit dem Markteintritt der CSS in den Geschäftsbereich «Leben» hast du die einmalige Chance, von Anfang an dabei zu sein und aktiv mitzugestalten, wie wir unseren Kundinnen und Kunden künftig begegnen. Deine Ideen und dein Fachwissen sind gefragt, wenn es darum geht, den Kundenservice im Bereich «Leben» weiterzuentwickeln und neue Massstäbe zu setzen. /p h3Alltag /h3 ul liZum Herzstück: Du betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich rund um unser Versicherungsangebot. Während unserer Öffnungszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 18.00 Uhr bist du für sie erreichbar. /li liIm Bereich Einzelleben, Nichtleben und Krankenversicherung bist du Expert/in und unterstützt Kundinnen und Kunden – sowohl bei fachlichen Fragen als auch bei digitalen Anwendungen der CSS. /li liAls erste Ansprechperson bearbeitest du Kundenanliegen über Telefon, E‑Mail und Chat und stellst eine konsistente, hochwertige Kommunikation sicher. /li liZudem bist du für unseren Vertrieb die erste Anlaufstelle für Fragen rund um den Verkaufsprozess Vorsorge. /li liDein Fokus ist im Bereich Einzelleben. Du betreust unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu ihren Leben‑Produkten. /li liDu arbeitest eng mit dem Second‑Level des Kompetenzzentrum Leben zusammen und trägst aktiv dazu bei, den Kundenservice in diesem Bereich weiterzuentwickeln. /li liVerkaufschancen erkennst du frühzeitig und leitest geeignete Kundinnen und Kunden gezielt an den Vertrieb weiter, um den Verkaufsprozess zu unterstützen. /li /ul h3Qualifikationen /h3 ul liDas Wichtigste zuerst: Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung beispielsweise als Fachmann/-frau Kundendialog, Detailhandelsmann/-frau oder Kaufmann/-frau. /li liDeine abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche oder mehrjährige Erfahrung bei einem Allbranchenversicherer ist definitiv ein Plus. /li liFür diese anspruchsvolle Aufgabe hast du zudem Erfahrung in der Kundenberatung oder -betreuung im Bereich Einzelleben. /li liDamit du bei uns durchstarten kannst, ist die Qualifikation als Versicherungsvermittler/in VBV Profil Allbranche Voraussetzung. /li liDu geniesst es, mit Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich in Kontakt zu treten. /li liDu begegnest den vielseitigen Kundenanliegen positiv, mit Leidenschaft und stellst die Kundinnen und Kunden jederzeit in den Mittelpunkt deines Handelns. /li liDu verfügst über sehr gute mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse und bist im Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden verhandlungssicher. /li liVielleicht sprichst du sogar zusätzlich Französisch oder Italienisch. /li /ul h3Arbeite flexibel /h3 pPasse deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an – mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice. /p h3Erfreue dein Portemonnaie /h3 pBenefits wie Bonus, CSS Coins, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell ein paar Tausender im Jahr ausmachen. /p h3Wähle dein Ferienmodell /h3 p5 oder 6 Wochen Ferien? Deine Entscheidung. Entsprechend arbeitest du 41 oder 42 Stunden pro Woche. /p h3Bilde dich weiter /h3 pWir sehen es gerne, wenn du dich intern oder extern weiterbildest und unterstützen großzügig mit Zeit und Geld. /p h3Bleibe fit /h3 pErgonomische Arbeitplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und viele weitere Angebote rund um deine Gesundheit. /p h3Engagiere dich sozial /h3 pDas Leben meint es gut mit dir? Dann lass andere an deinem Glück teilhaben und erweitere alleine oder im Team deinen Horizont. /p pDiese Stelle besetzen wir ohne externe Personalagenturen. /p /p #J-18808-Ljbffr