Manpower
Du liebst es, Ordnung ins Chaos zu bringen? Du gibst nicht auf, bis du die Ursache eines Problems gefunden hast? Und du behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig auf dich zukommen?
Dann könnte das genau die Herausforderung sein, die du suchst.
Für ein etabliertes und innovatives Unternehmen im Raum Bern suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für das Customer Service Center. In dieser Funktion bist du weit mehr als nur Ansprechperson für Kundenanliegen ? du agierst als zentrale Drehscheibe zwischen Verkauf, Finanzen, Logistik und Kunden.
Sachbearbeiter:in Back Office 80-100% (a)
Deine Aufgaben
Betreuung des gesamten Vertragslebenszyklus von Neuabschlüssen über Anpassungen bis hin zu Kündigungen
Pflege, Verwaltung und Neueröffnung von Kundenstammdaten
Klärung komplexer Rechnungsanfragen und Reklamationen
Unterstützung bei Mahn-, Rechnungs- und Inkassoprozessen
Erstellung von Offerten sowie Pflege von Rahmenbestellungen
Bearbeitung von Spezialanfragen und Unterstützung logistischer Prozesse
Durchführung von Kundenprüfungen über verschiedene Portale
Förderung und Unterstützung digitaler Kundenlösungen
Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Fachbereichen
Das bringst du mit
Erfahrung im Kundendienst, Customer Service oder in der Buchhaltung
Sicherer Umgang mit administrativen Prozessen und Systemen
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
Präzise, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Belastbarkeit und ausgeprägtes Organisationstalent
Freude an komplexen Fragestellungen und der Suche nach Lösungen
Kundenorientierte Denkweise und ausgeprägte Service-Mentalität
Positive Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
Offenheit für Veränderungen und kontinuierliche Weiterentwicklung
Das erwartet dich
Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
Ein dynamisches und kollegiales Team
Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
Die Möglichkeit, aktiv mitzuwirken und Verbesserungen einzubringen
Langfristige Perspektiven mit Option auf Festanstellung
Bereit für eine neue Herausforderung? Wenn du nicht einfach einen Job, sondern eine vielseitige Aufgabe mit Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten suchst, freuen wir uns auf deine Online Bewerbung.
Bewirb dich noch heute und werde Teil eines Teams, das gemeinsam etwas bewegt.
Branche: Beratungs- und Kanzleidienstleistungen
Funktion: Kundenservice
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