Lohn - CHF75' '000
Rolle
In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail oder vor Ort schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten, und behebst IT-Störungen selbstständig oder im Team. Du arbeitest eng mit dem Client-Management sowie dem Server- und Netzwerk-Team zusammen und verantwortest Aufgaben im Anwender- und Berechtigungsmanagement (Active Directory). Du richtest Arbeitsplätze ein, betreust Hardware, Software und Peripheriegeräte und wirkst beim Einkauf sowie bei der Pflege des Hardware-Inventars mit. Zudem erstellst und pflegst du technische Anleitungen und Dokumentationen, damit Lösungen nachvollziehbar und skalierbar bleiben. Dabei bringst du deine sehr guten Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Umgebungen, Active Directory, Netzwerken und Microsoft Endpoint Configuration Manager ein und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
Verantwortung
* Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail oder vor Ort und behebst IT-Störungen selbstständig oder im Team.
* In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Client-Management sowie dem Server- und Netzwerk-Team zusammen und übernimmst Aufgaben im Anwender- und Berechtigungsmanagement (Active Directory).
* Als IT Support Technician richtest du Arbeitsplätze ein und sorgst für die reibungslose Betreuung von Hardware, Software und Peripheriegeräten.
* Du wirkst beim Einkauf von IT-Equipment mit und pflegst das Hardware-Inventar sorgfältig und strukturiert.
* Du erstellst technische Anleitungen und Dokumentationen und hältst sie aktuell, damit Wissen im Team jederzeit verfügbar bleibt.
Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachfrau/-mann EFZ
* Erfahrung im IT-Support und ausgeprägte Serviceorientierung
* Sehr gute Kenntnisse in Windows Client/Server, Active Directory, Netzwerken sowie Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM/SCCM)
* Kommunikativ, schnelle Auffassungsgabe und Freude an abwechslungsreichem Helpdesk- und Client-Management-Umfeld
* Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch; Französisch von Vorteil; Führerausweis Kat. B
Benefits
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemässer ICT-Infrastruktur.
* Internationales Umfeld: Internationales Arbeitsumfeld in einem global tätigen Unternehmen.
* Homeoffice: Home-Office-Möglichkeit (ohne Pikett-Dienst).
* Offene Unternehmenskultur: Offene Unternehmenskultur und hilfsbereites Team.
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
ROCKEN Jobs
Profil Erstellen
* new