Beschreibung
Unser Kunde sucht einen ICT First Level Supporter, der als erste Anlaufstelle für IT-Fragen fungiert. Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Supportanfragen, die Behebung von technischen Problemen und die Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Themen. Zu deinen Aufgaben gehören:
* Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Diagnose und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
* Installation und Konfiguration von IT-Equipment und Software
* Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Anleitungen
* Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die IT-Systeme
Erfahrungen
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
* Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
* Grundlegende Netzwerkkenntnisse
* Serviceorientierte und freundliche Arbeitsweise
* Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
* Deutsch fliessend in Wort und Schrift
Spezielles
* Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Moderne Arbeitsplatzausstattung
* Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
* Regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
* Attraktive Vergütung
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das grossen Wert auf Innovation und Qualität legt. Mit einem engagierten Team arbeitet das Unternehmen kontinuierlich daran, seine Prozesse zu optimieren und seinen Kunden erstklassige Lösungen anzubieten. Die offene Unternehmenskultur fördert eigenverantwortliches Arbeiten und bietet Raum für persönliche Entwicklung.
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