Kundenberatung Energiegemeinschaften und Netzanschluss (alle)
BKW Energie AG – Nidau, Ostermundigen
Vor 9 Stunden
* Veröffentlicht: 28 November 2025
* Pensum: 70 – 100%
* Vertragsart: Festanstellung
* Sprache: Deutsch (Fortgeschritten), Französisch (Fortgeschritten)
* Arbeitsort: Nidau, Ostermundigen
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Einführung
Gestalte mit uns die Energiezukunft als zentrale Ansprechperson für Netzanschlüsse und Energiegemeinschaften wie ZEV und LEG. Du verbindest technisches Verständnis mit Kommunikationsstärke und unterstützt unsere Kund:innen mit Know-how, Empathie und Struktur.
Über den Job
Deine Aufgaben
* Du übernimmst die fachliche Beratung unserer Kundschaft und bist zentrale Anlaufstelle für technische und unternehmerische Fragen rund um Energiegemeinschaften wie Zusammenschlüssen zum Eigenverbrauch (ZEV) und Lokale Elektrizitätsgemeinschaften (LEG)
* Du beantwortest netzspezifische Anfragen und Rückmeldungen telefonisch wie schriftlich kompetent, verständlich und lösungsorientiert
* Du gestaltest Schulungs- und Informationsmaterial, führst interne Schulungen durch und förderst so den Wissensaustausch
* Du kümmerst dich um die Anmeldungen von Energiegemeinschaften und stellst deren fristgerechte Bearbeitung sicher
* Die Dokumentation der Kundenkontakte sowie die Koordination relevanter Informationen mit internen Stellen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
Das bringst du mit
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur:in EFZ, Elektromonteur:in EFZ oder ein technisches Studium (Uni/FH)
* Mit deiner hohen Kundenaffinität und klaren, empathischen Kommunikation schaffst du es, auch in herausfordernden Situationen Vertrauen aufzubauen, Erwartungen zu steuern und nachhaltige Beziehungen zu gestalten
* Du kennst Tools wie CRM und IS-U und kannst sie effektiv einsetzen
* Du arbeitest strukturiert, behältst bei komplexen Themen den Überblick und findest praxisnahe Lösungen
Fragen zur Bewerbung
Rahel Dosch
Recruiting Partner
+41 58 477 57 47
Fragen zur Stelle
Iris Sauerer
Leiterin Netzkunden- und Netzanschlussmgmt.
+41 79 828 93 12
Darauf kannst du dich freuen
* faire und marktorientierte Vergütung
* flexible Arbeitsmodelle
* massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* umfassendes Gesundheitsmanagement
* eine fortschrittliche Infrastruktur
Über uns
Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen.
Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt!
Dein Arbeitsort
Nidau
Remote work
Möglich
Über das Unternehmen
* Energie- / Wasserwirtschaft
* > 1 000 Mitarbeitende
* 27 Jobs
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