Account Manager Senior (1225)Zollikofen, Schweiz (und Homeoffice) | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenKundenbeziehungen im gesamten Lebenszyklus entwickeln und neue potenzielle Kund/-innen beratenBedürfnisse, Vorhaben und strategisch relevante Rückmeldungen erfassen, bewerten und in geeignete Massnahmen überführenAngebots- und Vertragsgrundlagen koordinieren und umsetzenLösungsprozesse bei komplexen Kundenanliegen steuern und interdisziplinär begleitenKund/-innen bei technologischen und organisatorischen Veränderungen vorausschauend begleiten, ihre Weiterentwicklung gezielt fördern und bedarfsgerecht auch vor Ort beratenDas macht dich einzigartigHochschulabschluss mit technischem und betriebswirtschaftlichem Hintergrund oder gleichwertige Aus- und WeiterbildungErfahrung in der nachhaltigen Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen mit Account-Verantwortung im IT-Service-UmfeldKompetenz in der strukturierten Erhebung, Analyse und Priorisierung von KundenbedürfnissenPraxis im Umgang mit Leistungs- und Vertragsgrundlagen sowie in der Begleitung von Angebots- und LeistungsprozessenAusgeprägte Fähigkeit zur Koordination zwischen Kundschaft, internen Fachstellen, Leistungserbringer/-innen und weiteren AnspruchsgruppenSehr gute Kenntnisse zweier Amtssprachen, sowie gute EnglischkenntnisseAuf den Punkt gebrachtDu kannst bei uns die Zukunft zentraler Kundenbeziehungen aktiv mitgestalten und ihre strategische Entwicklung entscheidend formen. Du wirkst als verbindende Schlüsselfigur, die Vertrauen schafft und digitale Transformationen zielführend voranbringt.Das bieten wirArbeiten für die Schweiz Wir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung.Gelebte Vielfalt Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.Gesund am Arbeitsplatz Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.Alle BenefitsWieviel (B)IT steckt in dir?Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.Zusätzliche InformationenBewirb dich bitte über unser Bewerbungsmanagementsystem. Klicke dafür auf «Jetzt bewerben».Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister.Fragen zur StelleBjörn PetersenHead of Chapter Advisory jid20c7f8ba jit0624a jiy26a