Le groupe SFS est un fournisseur présent dans toute la Suisse, proposant des systèmes de fixation, des outils, des ferrures, des assortiments pour la construction, des pièces spéciales ainsi que des produits chimique-techniques. Dans le domaine Industrie & Métal, nous nous distinguons par notre fiabilité et notre expertise en tant que partenaire de choix pour nos clients. Grâce à nos systèmes logistiques modulaires et innovants, nos clients bénéficient d’une optimisation de leurs coûts de processus.
Your Tasks
Garantir la satisfaction et la relation client, de la commande à la facturation dans les délais prévus
Soutenir les conseillers de vente externe et spécialiste dans leurs projets, incluant l’assistance technique, la préparation et le suivi des offres, ainsi que la gestion des réclamations et des retours
Traiter de manière fiable les commandes, offres, factures, livraisons, retours et processus liés à la qualité
Communiquer de façon proactive avec les clients concernant les retards de livraison et assurer une information transparente
Fournir des conseils techniques, promouvoir les ventes et proposer des alternatives adaptées
Contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs tout en collaborant activement au sein de l’équipe
Your profile
Idéalement expérience dans le domaine des équipements de protection individuelle.
Expérience dans le service à la clientèle
Aisance avec une clientèle exigeante et forte orientation solutions
Très bonne maîtrise de SAP et des outils informatiques modernes
Connaissances du français et de l’allemand, bon niveau à l’écrit et apte à la négociation
Une personne dynamique et enthousiaste, ayant à cœur le contact client
Lieu d'habitation : région Payerne et environs
We offer
De nombreux avantages et d'excellentes prestations, notamment un équipement moderne, six semaines de vacances, la participation aux résultats, des manifestations sportives, des places de stationnement gratuites, etc.
Un emploi dans une entreprise saine et orientée vers l'avenir
Un domaine d’activité varié et des possibilités d’évolution
Une familiarisation professionnelle et des formations de perfectionnement régulières
Une culture du tutoiement à tous les niveaux hiérarchiques
Une ambiance de travail saine et respectueuse
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