About this job Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das in seiner Branche eine führende Rolle einnimmt. Dank innovativer Produkte, stabiler Marktposition und modernster IT-Infrastruktur gehört es zu den attraktivsten Arbeitgebern der Region. Der Fokus liegt auf Qualität, Nachhaltigkeit und Mitarbeiterentwicklung. Zur Verstärkung des internen IT-Teams suchen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt.
Aufgaben
Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (1st Level Support)
Erstellung und Pflege von Tickets im System
Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen
Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level
Benutzerverwaltung und Passwort-Reset
Profil
Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder vergleichbare Erfahrung
Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen
Dienstleistungsorientiertes und freundliches Auftreten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wissenswertes
Attraktives Gehaltspaket mit Bonusanteil
Zentraler Arbeitsplatz in der Stadt Zug
Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
Moderne IT-Arbeitsmittel
Flexible Arbeitszeiten