Sales Support Agent 50% (m/w/d)
In Deiner Rolle unterstützt Du das Vertriebsteam und entlastest die Mitarbeitenden aktiv von administrativen Aufgaben. Du löst Kundenanliegen effizient, übernimmst eigenständig Preisabklärungen und stellst sicher, dass jeder Kunde optimal betreut wird. Du organisierst Schulungen, unterstützt den Außendienst und trägst zur Erreichung von Vertriebszielen bei.
Du unterstützt bei der Erstellung und Überprüfung von Offerten und klärst fehlende oder fehlerhafte Informationen.
Als Schnittstelle zwischen Service, Sales und Kundendienst übernimmst du interne und externe Abklärungen.
Kundenanliegen und Offerten bearbeitest du eigenständig, klärst preisrelevante Themen und kümmerst dich um Beschwerden – schriftlich und telefonisch – auch im direkten Austausch mit dem Außendienst.
Vertriebsrelevante Arbeitsanweisungen erstellst und aktualisierst regelmäßig.
Du führst Schulungen für neue und bestehende Mitarbeitende im Vertrieb durch, um das Team auf dem neuesten Stand zu halten.
Mit deinem Feedback und deiner Kontrolle unterstützt du die Vertriebsleitung dabei, die Qualität im Vertrieb sicherzustellen und wichtige Informationen aus dem ERP-System bereitzustellen.
Qualifikationen
Du bringst eine kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst.
Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Microsoft Dynamics D365) sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen machen dich besonders geeignet.
Du sprichst fließend Deutsch und idealerweise auch Französisch; Englisch oder Italienisch sind von Vorteil.
Du überzeugst als Teamplayer mit strukturierter, proaktiver und lösungsorientierter Arbeitsweise.
Du planst deine Arbeitstage selbständig und strukturiert und behältst auch in hektischen Situationen Überblick.
Du bist flexibel und lernst neue Softwaretechnologien schnell.
Dein motiviertes Auftreten und deine Zuverlässigkeit runden dein Profil ab, sodass du sowohl eigenständig als auch zielorientiert arbeiten kannst.
Benefits
Kurze Entscheidungswege und eine Teamkultur, in der du Wissen und Erfahrungen vom ersten Tag an teilst.
Attraktives Vergütungspaket mit Home‑office‑Möglichkeiten.
IT‑Vollausstattung aus der Hand.
Betriebliche Altersvorsorge, 5 Wochen Urlaub und weitere Company‑Benefits.
Mitwirkung am Erfolgskurs des Marktführers mit etabliertem Portfolio, laufenden Innovationen und zukunftsgerichteten Hygiene‑Lösungen.
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