Type de contrat : CDD de 7 mois (mars à fin septembre 2026) avec possibilité de prolongation de contrat À propos de FEEL EAT FEEL EAT Sàrl est un service traiteur basé à Neuchâtel, spécialisé dans la restauration d’entreprise via l’installation de frigos connectés. Chaque jour, nos équipes préparent des repas, desserts et boissons frais, livrés dans toute la Suisse romande. Nous avons développé un modèle durable, combinant production locale, logistique, logistique efficace, innovation technologique et engagement zéro déchet. ________________________________________ Mission principale Le/la Logistics & Operations Back Office assure la gestion opérationnelle, logistique, technique et administrative liée aux frigos connectés, afin de garantir un service fluide, fiable et réactif pour les clients et les utilisateurs. ________________________________________ Responsabilités principales 1. Gestion des livraisons o\tÉlaboration et envoi quotidien des plannings de livraison. o\tSuivi des tournées, des horaires, des vacances et des heures travaillées. o\tCommunication quotidienne avec le responsable des livraisons et les formateurs des livreurs o\tContact direct avec les clients en cas de problème d’accès (badge), d’imprévu ou de retard exceptionnel. o\tSuivi et résolution des problématiques liées aux frigos : température, stock, erreurs, alertes. o\tRéalisation de livraisons exceptionnelles si nécessaire en cas d’absence ________________________________________ 2. Support technique & maintenance o\tPlanification de l’agenda du technicien et des interventions en clientèle suivi des fiches d’intervention. o\tSuivi de la connectivité (WiFi, routeurs, LAN, signal) et résolution des issues liées o\tSuivi et résolution des problématiques liées aux fonctionnement des frigos : serrure, température, stock, alertes. o\tTenue du tableau de suivi des frigos (connectivité, numéros de série, circuits, historiques). 3. Support administrative o\tCoordination avec plusieurs départements internes : Production, Cuisine, Marketing et RH. o\tCoordination et gestion logistique des lancements de nouveaux clients. o\tGestion des réclamations clientes liées à la logistique et soutien ponctuel au support client o\tGestion de la caisse et vérification des transactions. o\tRecherche et vérification de paiements dans Datatrans. o\tCommande de matériel et suivi du stock (marketing, production, bureau, nettoyage). ________________________________________ 4. Compétences requises o\tExcellente organisation et bonne gestion du stress. o\tTrès bonnes capacités de communication. o\tCompétences en résolution de problèmes techniques. o\tAisance avec les outils numériques et systèmes IT. o\tPermis de conduire obligatoire aisance avec la conduite d’une petite camionnette. ________________________________________ 5. Profil recherché o\tEmployé de commerce autonome et polyvalente, à l’aise en administratif comme sur le terrain o\tSens des responsabilités, proactif, fiable et organisé. o\tExpérience en logistique et service client, avec des compétences techniques IT de base o\tConnaissance de l’anglais et/ou de l’allemand -> un atout. ________________________________________ Pourquoi rejoindre FEEL EAT ? o\tEnvironnement de travail jeune et dynamique et bienveillant. o\tPoste stimulant et évolutif, combinant responsabilités opérationnelles, logistiques et administratives, avec défis quotidiens et autonomie garantie. o\tRejoignez une entreprise Food Tech en pleine croissance, où technologie et alimentation se rencontrent pour créer une expérience client unique. ________________________________________ Intéressé(e) ? Faites-nous parvenir votre dossier complet à l'adresse suivante >> joel@feel-eat.ch Merci d'avance pour vos postulations. Si vous n'avez pas de réponse de notre part d'ici au 31.01.2026, veuillez considérer que votre profil n'a pas été retenu.