Als Kundendienstberater tragen Sie maßgeblich dazu bei, die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhalten. In dieser Rolle sind wir auf Ihre Kompetenz und Ihre Kundenorientierung angewiesen.
Schwerpunkt der Position:
* Betreuung von Kunden in Bezug auf Service- und Reparaturanfragen
* Koordination von Terminen und Kommunikation mit unseren Kunden
Die Erfüllung dieser Aufgaben erfordert ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit sowie eine starke Kundenorientierung. Wenn Sie sich als jemand sehen, der seinen Kunden dabei hilft, das Beste aus ihren Fahrzeugen herauszuholen, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Ausgewählte Fähigkeiten und Qualifikationen:
* Abgeschlossene Berufslehre im Automobilbereich
* Kenntnisse über Volvo- und Hyundai-Fahrzeuge (vorteilhaft)
* Erfahrung als Kundendienstberater bei Volvo und Hyundai (vorteilhaft)
* Englischkenntnisse
Wir suchen nach einer Person, die nicht nur technische Fähigkeiten besitzt, sondern auch außergewöhnliche Kundenbeziehungen aufbaut. Sollten Sie sich für diese Herausforderung interessieren, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.
Sie erwarten Einblick in diesen Jobinhalt: Betreuung der Kunden; Erstellung von Kostenvoranschlägen; Einführung der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung; Prüfung der Vollständigkeit und Qualität der ausgeführten Arbeiten; Verwaltung, Bereitstellung, Herausgabe und Rücknahme von Ersatzfahrzeugen.