Als technischer Kundenberater bist du der Schlüsselfigur in unserem Kundendienstteam. Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere Produkte und Lösungen. Deine Aufgaben beinhalten:
* Tech support: Hilf unseren Kunden bei der Lösung von technischen Problemen.
* Verkaufsunterstützung: Stelle unsere Produkte und Lösungen bei Kunden vor und hilf ihnen, potenzielle Geschäftschancen zu erkennen.
* Reparaturen und Retourenanalysen: Bearbeite Reparaturen und analysiere Retouren für unsere Kunden.
* Markt- und Kundeninformationen: Unterstütze unseren Außendienst mit Markt- und Kundeninformationen.
* Tech Dokumentationen: Erstelle technische Dokumentationen und globale Lösungen für unsere Kunden.
In unserer dynamischen und offenen Organisation hast du die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln und deine Fähigkeiten zu stärken. Wir bieten dir:
* Mitarbeit in einer Schweizer Tochterfirma: Arbeitest du in einem global agierenden Unternehmen und lernst es kennen.
* Umfangreiche Einarbeitung: Wirst du sorgfältig eingearbeitet und erfährst alles über unser Produktportfolio und unsere Prozesse.
* Weiterbildungen und Schulungen: Bist du bereit, dich weiterzuentwickeln? Dann genieße unsere regelmäßigen Weiterbildungen und Schulungen.
* Basiswerte: Gute Bezahlung, 40-Stunden-Arbeitswoche und flexible Arbeitszeiten garantieren einen fairen Lohn und eine ausgewogene Lebensweise.
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:
* Branchenkenntnisse: Hast du Erfahrung im Bereich Automation?
* Technische Ausbildung: Eine technische Ausbildung wie Maschinenzeichner oder Konstrukteur ist wünschenswert, aber auch kaufmännische oder technische Weiterbildungen sind vorteilhaft.
* Kaufmännisches Know-how: Hast du Erfahrung in der Sachbearbeitung im Verkaufsinnendienst?
* Erfahrung mit ERP-Systemen: Kennst du dich mit ERP-Systemen aus?
* Sprachkenntnisse: Stilsicheres Französisch und Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort.
Wenn du ein Teamplayer bist und dich gerne auf Herausforderungen einlässt, dann bist du genau richtig für diese Rolle.