Ph3Aufgaben /h3 ul liVerantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung der Region «Westschweiz» im internen Case-Management System /li liEnge Zusammenarbeit im Tagesgeschäft mit zwei Teammitgliedern aus dem Sales Bereich der Westschweiz und dem Key Account Management /li liUnterstützung bei Angebotserstellung bis hin zur Projektabwicklung für unsere nationalen Kunden und Händler, in Zusammenarbeit mit dem Design (Vor-Verkauf) Team /li liVerantwortung für technische Abklärungen und Anlage von Artikeln unserer Drittlieferanten /li liVerantwortung für die Rechnungsstellung im zuständigen Gebiet /li liAbwicklung des Delay-Managements (Lieferverzögerungs-Prozess) /li liKoordinationsstelle zwischen Kunde, Sales, Betrieb und Logistik /li liMündlichen und schriftlichen Lieferantenkontakt zu unseren Schwesterfirmen in Europa /li liBearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträge (Auftragsnotizen) in enger Zusammenarbeit mit unserem After Sales /li liBetreuung der Telefonzentrale mit dem eingespielten Customer Service Team /li /ul h3Profil /h3 ul liMindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service / Kundendienst /li liAusserordentliche Französischkenntnisse (C1-Level) sowie stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse /li liKaufmännische Aus-/ Weiterbildung /li liOffene und kommunikative Art mit einer zielorientierten und selbständigen Arbeitsweise /li liKundenorientiertes Denken und Handeln /li liGute und versierte MS-Office Kenntnisse /li liSie bringen eine engagierte und flexible Persönlichkeit mit und besitzen eine «Hands-on» Mentalität /li liSie sind proaktiv, teamfähig, vertrauensvoll, und tragen mit Ihrem Engagement einen grossen Beitrag zur bestmöglichen Kundenbetreuung bei /li /ul h3Vorteile /h3 ul liAnspruchsvolle und vielseitige Tätigkeiten in einem internationalen Unternehmen /li liUmfassende Einarbeitung mit Einblick in allen Abteilungen /li liJunges und motiviertes Team /li liModerner Arbeitsplatz und Infrastruktur /li liGrosszügige Sozialleistungen /li /ul /p #J-18808-Ljbffr