Rolle: Deine Zukunft im IT-Support!
Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich? Hast du Freude am direkten
Kundenkontakt und löst gerne technische Probleme? Dann werde Teil dieses modernen und dynamischen Unternehmen, das stetig wächst und engagierte IT-Talente sucht.
Verantwortung: IT-Support (First- und Second-Level) - Kundenbetreuung und Systemwartung
In dieser Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Anfragen von Kunden und Partnern und gewährleisten eine professionelle sowie zuverlässige Kommunikation. Ihre Aufgaben umfassen:
First- und Second-Level-Support: Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Unterstützung bei technischen Problemen.
Kundenbetreuung: Beratung und Betreuung der Kunden zu IT-relevanten Fragestellungen und kleineren IT-Projekten.
Systemwartung: Durchführung von Wartungsarbeiten zur Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs.
Vor-Ort-Einsätze: Unterstützung bei Kunden vor Ort, beispielsweise bei Schulungen oder dem Austausch von Peripheriegeräten und Arbeitsplätzen.
Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem IT-Dienstleistungsunternehmen
Analytisches Denkvermögen, schnelle Problemerkennung und eigenständige Lösungsfindung
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Business-Produkten, insbesondere:
Windows-Betriebssysteme
Office-Anwendungen
Microsoft 365 Services (Exchange Online, SharePoint, Teams)
Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
Führerausweis der Kategorie B (von Vorteil) für kleinere Vor-Ort-Einsätze
Benefits: Eingespieltes und dynamisches Team
Homeoffice
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Coaching und Mentoring
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Wohlen
Kontakt
Ali Polatli,
+41443852193