Hauptaufgaben
1. Mitarbeit in anspruchsvollen Kundenprojekten
2. Durchführung technischer Bedarfsabklärungen und Analysen in Praxen
3. Installation, Konfiguration und Support der firmeneigenen Softwarelösungen
4. Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarelösungen bei den Kundinnen und Kunden
5. Analyse, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 2nd-Level-Support
6. Dokumentation von Installationen, Systemen und Prozessen
Anforderungen
7. Sie bringen mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support (Stufe 2nd Level) sowie eine entsprechende Ausbildung mit.
8. Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
9. Erfahrung im Kundenumfeld und Freude an projektbezogener Arbeit
10. Sehr gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration des handelsüblichen Client- und/oder Serverumgebungen
11. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
12. Erfahrung im Gesundheitswesen (Praxissoftware) von Vorteil