Spezialist/in Fach- und Prozessdokumentation (m/w/d | 80 - 100%)
Wir sind ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen und bieten Ärzten, Zahnärzten und weiteren Klienten schweizweit innovative Abrechnungs- und Inkassodienstleistungen an. Unser Leistungsspektrum umfasst die vollständige Abwicklung der Honorarforderungen unserer Kunden, vom Druck und Versand der Rechnungen bis hin zum Einzug der Forderungen.
Zur Verstärkung unseres Projektteams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit.
Deine Aufgaben
* Erstellung, Pflege und Qualitätssicherung der fachlichen Systemdokumentation sowie der Prozessdokumentation (End-to-End) im Bereich Factoring und Inkasso
* Dokumentation der Facharchitektur: Strukturierte Beschreibung von fachlicher Logik, Systemverhalten, Abhängigkeiten sowie SOLL/IST-Stand inkl. Verlinkung zu Epics/Stories/Tasks
* Prozessmanagement & Prozessdokumentation (BPMN): Pflege und Anpassung bestehender Prozesse, konsistente Abbildung von Rollen, Zuständigkeiten und Systemunterstützung
* Sicherstellen der Konsistenz zwischen Anforderungen, Systemfunktionalität, Prozessen und Arbeitsanweisungen
* Koordination rund um Arbeitsanweisungen: Fachbereiche nach Umsetzungen rechtzeitig informieren, Nachverfolgung der Erstellung/Aktualisierung, Unterstützung bei Rückfragen und Eskalation bei Unklarheiten
* Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich, Product Owner und IT: Informationen einholen, Anforderungen klären, fachliche Inhalte konsolidiert dokumentieren und organisationsweit verständlich aufbereiten
* Weiterentwicklung von Standards: Aufbau/Optimierung von Dokumentationsstandards, Vorlagen, Versionierung sowie nachhaltigem Wissensmanagement (inkl. Ablagekonzept)
* Unterstützung des Product Owners: Strukturierte Erfassung und Dokumentation von Anforderungen (z. B. User Stories, Akzeptanzkriterien), Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen, Pflege von Back-log/Anforderungskatalog
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung in einem prozess- oder systemnahen Umfeld sowie in dokumentations- oder konzeptionsnahen Tätigkeiten (z. B. Anforderungen, Fachkonzepte, Prozessdokumentation, ERP-nah). Erfahrung in der Dokumentation von Anforderungen sowie in der Erstellung/Pflege von Facharchitektur-, System- und Prozessdokumentationen.
* Fundierte Kenntnisse agiler Methoden (Scrum, Kanban) und sicherer Umgang mit Tools wie Jira und Confluence
* Sehr gutes technisches Verständnis für Softwareentwicklung und digitale Prozesse
* Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, verschiedene Interessen auszubalancieren und strategisch auszurichten
* Hohe Eigenverantwortung, Innovationskraft und eine proaktive Arbeitsweise
Wir bieten
* Eine verantwortungsvolle Position mit der Möglichkeit, Transparenz, Qualität und Stabilität unserer ERP-gestützten Prozesse aktiv mitzugestalten
* Ein kollaboratives Arbeitsumfeld in einem agilen, motivierten Team mit kurzen Entscheidungswege
* Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einer innovativen und wachstumsorientierten Umgebung
* Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Fühlst Du Dich von dieser Stelle angesprochen? Dann freut sich Frau Imfeld auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Wir danken Dir für Dein Interesse an unserem Unternehmen. (Bewerbungen von Personalvermittlungsbüros können wir leider nicht berücksichtigen).
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mediserv AG - Neuengasse 5 - 2502 Biel/Bienne
Hoàng Diêp Imfeld
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