Sie sind auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung im Kundenservice? Wir stellen Sie gerne unserem Kunden in der Region Schaffhausen vor zur Unterstützung seines Team's alsCustomer Service Specialist m/w/d
Ihre Herausforderung
Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen Belangen des Kundenservice via Telefon, E-Mail und Chat
Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung sicherzustellen
Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen durch persönliche Betreuung und gezielte Kundenbindungsmassnahmen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Kommunikation und effektive Lösungsfindung zu gewährleisten
Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice und Einbringung von konstruktiven Vorschlägen
Ihre Kompetenz
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, sich in Kundenbedürfnisse einzufühlen
Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
Teamgeist, Flexibilität und eine positive Arbeitseinstellung
Ihre Perspektiven
Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen
Ein motiviertes und kollegiales Team, das Sie unterstützt und gemeinsam an Zielen arbeitet
Attraktive Arbeitsbedingungen und eine leistungsgerechte Vergütung
Fortbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens