PpVANGARD besetzt diese Position im Exklusivauftrag für einen unserer langjährigen Kunden — ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit moderner SAP S/4HANA-Landschaft, das seinen Field Service Management-Bereich gezielt ausbaut. /ppDie Stelle ist eine Direktanstellung beim Kunden. Du wirst von uns persönlich durch den gesamten Prozess begleitet. /ph3Die Rolle /h3pDu übernimmst die fachliche und technische Verantwortung für SAP Field Service Management im S/4HANA-Umfeld unseres Kunden. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Serviceteams, Disposition und IT — und sorgst dafür, dass Aussendienst-Prozesse systemseitig sauber abgebildet, integriert und weiterentwickelt werden. /ph3Deine Aufgaben /h3bBetrieb Weiterentwicklung /bulliVerantwortung für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung von SAP FSM inkl. Integration in S/4HANA /liliKonfiguration und Optimierung von Dispositions-, Planungs- und Rückmeldeprozessen /liliDurchführung von Systemänderungen und Release-Koordination in Abstimmung mit SAP /li /ulbProjekte Integration /bulliMitarbeit oder Leitung bei FSM-Implementierungen und Integrationsprojekten mit S/4HANA CS /liliSchnittstellenverantwortung zwischen FSM und Backend-Prozessen: Serviceaufträge, Ersatzteile, Stunden- und Kostenrückmeldung /liliSteuerung externer Partner und Berater in Projektphasen /lili2nd- und 3rd-Level-Support für FSM-Themen inkl. Fehleranalyse und Incident-Management /liliEnge Zusammenarbeit mit After Sales, Customer Service, Disposition und IT /liliSchulung und Dokumentation für Key User und Techniker im Feld /li /ulh3Das bringst du mit /h3ulliMehrjährige Erfahrung im SAP-Serviceumfeld — ob direkt in SAP FSM oder in SAP CS mit dem Willen, den nächsten Schritt Richtung Field Service zu machen /liliVerständnis für End-to-End-Serviceprozesse: von der Auftragsanlage über die Technikereinsatzplanung bis zur Verrechnung /liliKenntnisse in der Integration von FSM und S/4HANA von Vorteil — aber kein Ausschlusskriterium /liliProjekterf...