Kundenservice-Manager (a) 100 %
Arbeitsort
Romandie-Region
Beschäftigungsgrad
100 %
Startdatum
nach Vereinbarung
Bist du das?
Du arbeitest gerne im Team, um Lösungen zu finden, bist gut organisiert und hast ein Gespür für Kommunikation? Deine Motivation ist es, Prozesse zu vereinfachen und deine Kolleg:innen zu begleiten, damit wir gemeinsam unsere Erfolge feiern können.
Deine Aufgaben:
* Verwaltung der Aktivitäten und Anfragen der Immobilien sowie der verschiedenen Dienstleister vor Ort (Services, immobilienbezogene Daten, Flächen / Nutzer)
* Vertretung der Interessen der Nutzer / Sicherstellung der Kommunikation zwischen Auftraggeber und Stakeholdern
* Gewährleistung eines hohen Qualitätsniveaus in den Gebäuden, Einleitung von Korrekturmassnahmen bei Bedarf
* Gesamt- und Treuhandverwaltung des zugewiesenen Immobilienportfolios im Interesse des Kunden
* Spitzenfigur des Dienstleisters und erste Ansprechperson für Nutzer und weitere Dienstleister
* Ansprechperson für alle Nutzeranfragen bezüglich Umzügen, Mobiliar und Belegung
* Organisation und Validierung von Projekten und Umzügen
* Verbesserung/Optimierung des Flächenangebots
* Ansprechperson für den technischen Betrieb der Gebäude
Dein Profil:
* Universitätsabschluss im Bereich Hotellerie, Immobilienmanagement, Facility Management oder Gebäudetechnik
* Nachgewiesene Berufserfahrung in den Bereichen Immobilien, Facility Management, Hotellerie, Management und/oder einem verwandten Bereich wie Gebäudetechnik
* Führerschein (obligatorisch)
* Fähigkeit, unvorhergesehene Ereignisse ruhig und effizient zu bewältigen
* Initiative, Serviceorientierung, Kontaktfreude und aktive Zuhörfähigkeit
* Detailgenauigkeit: Fähigkeit, auf kleinste Details zu achten, um hohe Qualitäts- und Servicestandards zu gewährleisten.
* Organisationstalent, Nachverfolgung von Aufgaben und gleichzeitige Verwaltung mehrerer Dossiers
* Ausgezeichnete Französischkenntnisse (mindestens Niveau C1)
* Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und/oder Englisch (mindestens Niveau B1)
Bist du bereit, zu uns zu kommen? Wir freuen uns auf dich.
Bei ISS Schweiz sorgen wir täglich für den reibungslosen Betrieb und Komfort von Büros, Laboren, Flughäfen, Produktionsstätten, Bahnhöfen, Schulen und Spitälern. Unsere über 14'000 Mitarbeitenden schaffen in der ganzen Schweiz Lebensräume, in denen sich mehr als eine Million Menschen wohlfühlen und täglich entfalten können.
ISS steht für Innovation, Servicequalität und Kundennähe. Als Marktführer bieten wir sichere Arbeitsplätze, vielfältige Entwicklungsperspektiven und eine Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung, Arbeitssicherheit und Verantwortung basiert – umgesetzt durch fünf spezielle Programme, über 200 Aus- und Weiterbildungen sowie den systematischen Einsatz nachhaltiger Produkte und Lösungen.
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Telefon: +41 58 787 80 54
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