Für unseren Kunden, ein etabliertes Industrieunternehmen im technischen Serviceumfeld der Ostschweiz, suchen wir eine organisationsstarke Persönlichkeit zur Koordination von Service- und Reparatureinsätzen. In dieser Rolle übernehmen Sie die operative Einsatzplanung und sorgen dafür, dass Serviceaufträge effizient, termingerecht und kundenorientiert umgesetzt werden.
Aufgaben
- Fachliche und organisatorische Führung eines Serviceteams im technischen Aussendienst- Planung, Koordination und Priorisierung von Service-, Wartungs- und Reparatureinsätzen- Sicherstellung einer effizienten Einsatzplanung sowie optimaler Auslastung der Servicetechniker- Unterstützung und Coaching der Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen- Verantwortung für die Einhaltung von Qualitäts-, Termin- und Sicherheitsstandards- Koordination von Ersatzteilen, Ressourcen und technischen Dokumentationen für Serviceeinsätze- Ansprechpartner für Kunden bei komplexeren Servicefällen oder Eskalationen
Profil
- Technische Grundausbildung im Bereich Mechanik, Elektrotechnik, Automation oder Maschinenbau- Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder im Anlagenbau- Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der Koordination von Serviceteams von Vorteil- Organisationsstärke sowie ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise- Hohe Kundenorientierung und Entscheidungsfähigkeit- Gute IT-Kenntnisse (ERP- oder Dispositionssysteme von Vorteil)- Fliessende Deutschkenntnisse
Wissenswertes