Allgemeine Informationen Kennziffer 2026-208 Stellenbezeichnung Retail Operations Manager m/w/d Beschreibung der Aufgaben Sicherstellung der Umsatz-, Service- und Markenstandards sowie Umsetzung der übergeordneten Retail-Strategie Analyse von KPIs, Produktperformance und Team-Feedback; Kontrolle der Visual-Merchandising-Standards Coaching und Training der Store Manager sowie aktive Unterstützung auf der Verkaufsfläche Umsetzung und Integration von Vx-Richtlinien in Franchise Stores Einführung und Begleitung neuer Customer-Service-Prozesse in Retail- und Franchise-Standorten Rekrutierung neuer Mitarbeitender, Erstellung von PEP-Sheets, Durchführung von Jahresgesprächen Unterstützung bei Neueröffnungen, Renovierungen, IT-Implementierungen, Trainings, Produktlaunches und Outlet-Planung Unterstützung bei Prozessverbesserungen, Promotion- und Marketingmaßnahmen Übernahme administrativer Aufgaben im Rahmen der Retail-Koordination Profil Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder kaufmännische Grundausbildung Weiterführende Ausbildung im Retail auf Fachhochschulniveau oder Bachelor-Abschluss Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im Retail, idealerweise in den Bereichen: Lifestyle, Haushaltsartikel, Reisegepäck oder Uhren Nachweisbare Führungserfahrung sowie Kompetenz in der Rekrutierung, Entwicklung und Motivation von Store Managern und Mitarbeitenden Sehr gute Kenntnisse in Windows-Systemen, insbesondere Excel Sicher in Budget-, Umsatz- und Kostenberechnungen Deutsch C1/C2 sowie Englisch B2/C1 Benefits Einzigartige, familiäre Kultur mit langfristig und nachhaltig ausgerichteter Unternehmensführung Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen Moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Home-Office Kostenfreie Parkplätze bzw. Arbeitswegbeiträge für öffentliche Verkehrsmittel Ansprechende Vorteile bei unserer Pensionskasse und den Sozialversicherungen Unternehmen Victorinox Retail Schweiz AG Land Schweiz Arbeitsort Schmiedgasse 57 6438 Ibach-Schwyz BETREUT DURCH Hauptansprechpartner Zorana Radovcic Telefon 41 41 818 18 04