PLivom ist nicht einfach nur E-Commerce – wir sind eine der spannendsten Marken Europas. Mit datengetriebenen Entscheidungen und operativer Exzellenz fordern wir den Markt täglich heraus. Als Teil der Livom Group arbeitest du nicht nur für eine Brand, sondern unterstützt ein ganzes Ökosystem an erfolgreichen E-Commerce Unternehmen. Bei uns gibt es keine starren Silos, sondern ein dynamisches Team, das dort anpackt, wo es gerade brennt. /p h2Aufgaben /h2 pstrongDein Aufgabenbereich: Wo Customer Experience auf persönliche Beratung trifft /strong /p pIn dieser Rolle bist du das Gesicht und die Stimme von Livom – sowohl digital als auch vor Ort in unserem Showroom in Amriswil. /p pstrongAufgaben /strong /p pstrongCustomer Support: /strong /p pDu bearbeitest eingehende Anfragen per E-Mail und Telefon, findest schnell Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen sich jederzeit gut aufgehoben fühlen. /p pstrongShowroom Betreuung: /strong /p pDu bist erste Ansprechperson vor Ort in Amriswil, berätst unsere Kund:innen persönlich und schaffst ein Einkaufserlebnis, das im Kopf bleibt. /p pstrongCustomer Experience: /strong /p pDu verstehst die Bedürfnisse unserer Kund:innen, denkst mit und gehst die Extrameile, um aus Anfragen echte Begeisterung zu machen. /p pstrongOrganisation Koordination: /strong /p pDu behältst den Überblick über offene Tickets, priorisierst smart und arbeitest eng mit internen Teams wie Logistik oder Operations zusammen. /p pstrongProzessoptimierung: /strong /p pDu erkennst wiederkehrende Themen in Kundenanfragen und bringst aktiv Ideen ein, wie wir besser, schneller und effizienter werden können. /p h2Qualifikation /h2 pstrongKommunikationstalent: /strong /p pDu bist stark in der Kommunikation – schriftlich wie mündlich – und trittst freundlich, professionell und lösungsorientiert auf. /p pstrongService-Mindset: /strong /p pDu denkst vom Kunden aus und hast den Anspruch, jede Anfrage bestmöglich zu lösen. /p pstrongStruktur Ownership: /strong /p pDu arbeitest organisiert, verlierst auch bei vielen Anfragen nicht den Überblick und übernimmst Verantwortung. /p pstrongHands-on Mentalität: /strong /p pDu packst an, denkst mit und bist dir nicht zu schade, auch mal über den Tellerrand hinaus zu unterstützen. /p pstrongSprachen: /strong /p pDeutsch auf sehr gutem Niveau, weitere Sprachen wie Englisch oder Französisch sind ein Plus. /p h2Benefits /h2 pstrongImpact: /strong /p pDu bist direkt am Kunden und gestaltest aktiv, wie Livom wahrgenommen wird. /p pstrongAbwechslung: /strong /p pMix aus digitalem Support und persönlicher Beratung im Showroom – kein Tag ist wie der andere. /p pstrongKultur: /strong /p pJunges, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen. /p pstrongWeiterentwicklung: /strong /p pRaum, dich weiterzuentwickeln – sei es im Customer Experience Bereich oder darüber hinaus. /p pstrongArbeitsumfeld: /strong /p pModerner Showroom in Amriswil und ein dynamisches E-Commerce Umfeld. /pbrpWir sind Livom - ein Startup aus Amriswil, fokussiert auf modulare Sofas mit einer E-Commerce Plattform und Showrooms in mittlerweile 5 Ländern. /p pMittlerweile sind wir über 10 verrückte, passionierte Menschen, die gemeinsam an der Vision Livom arbeiten. /p pVielleicht bist du ja der oder die Nächste? /p