Ihre AufgabenDreh- und Angelpunkt für alle administrativen SAP-Prozesse im Service Geschäft, sowie die administrative Abwicklung aller Service Prozesse (Service Meldungen, Service Aufträge, Angebotslegung, Auftragsbestätigung bis zur Endgültige Verrechnung).Die Administrative Bearbeitung aller Service relevanten Prozesse, dazu gehören:Telefonische Betreuung unserer Servicehotline in Deutsch und Englisch, ggf. Französisch (Hotline-Zeiten Mo. bis Fr. 08:00 – 17:00 Uhr)Telefonische und schriftliche (E-Mail) Aufnahme neuer ServicemeldungenKommunikationsstelle zwischen Kunde, internen Fachabteilungen und externen DienstleisternErfassung und Aktualisierung von Servicemeldungen und Aufträgen im SAPErstellung und Aktualisierung von Dienstleistungs- und Ersatzteilangeboten im SAPUnterstützung der Pflege des Service Outlook PostfachsDatenpflege und Ablage jeglicher Arbeitsdokumentation (Kundenaufträge/-bestellungen, Servicescheine, Arbeitsberichte, Auftragsbestätigungen, Rechnungen) im SAPFaktura Erstellung, Kontrolle und Nachverfolgung, inkl. Unterstützung im MahnwesenVerschiedene Aufgaben je nach Bedürfnissen des Abteilungs-/BereichsleitersUnterstützt die Koordination und Kommunikation mit vor- und nachgelagerten StellenIhr ProfilAbgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Gleichwertiges3 Jahre Erfahrung im Customer Service oder im ähnlichen BereichSehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, ggf. FranzösischkenntnisseSehr gute SAP/R3 KenntnisseGute Office Kenntnisse, vor allem Word und ExcelTechnische Kenntnisse im Anlagenbau von VorteilSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ggf. FranzösischkenntnisseKundenorientierung und ein sicheres AuftretenSelbstständige ArbeitsweiseHohe Belastbarkeit, Teamfähigkeit und LoyalitätSehr gute kommunikative FähigkeitenUnser AngebotÜbernehmen Sie eine zentrale Rolle in einem dynamischen internationalen Unternehmen. Bei uns erwartet Sie eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem komplexen Themenfeld. Interessiert an dieser Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse) via unsere Karriereseite. j4id9861050a j4it0939a j4iy25a