Description
Deine Aufgaben
* Betreuung und Beratung unserer Kunden zu Transportdienstleistungen, Containerverfügbarkeiten sowie Lade- und Entladezeiten
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über digitale Portale
* Annahme, Prüfung und Erfassung von Transportaufträgen im ERP-System
* Enge Abstimmung mit Operations-, Planungs- und Logistikteams
* Proaktive Klärung operativer und logistischer Herausforderungen (z. B. Verzögerungen, fehlende Dokumente)
* Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Transportdaten
* Erstellung von Reports und Auswertungen zu KPIs und Servicequalität
* Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie externen Partnern (z. B. Speditionen)
Das bringst du mit
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition & Logistik oder vergleichbar
* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, Logistik- oder Terminalumfeld
* Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Kundenportalen
* Gute Kenntnisse logistischer Prozesse und intermodaler Transportabläufe
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
* Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Lösungsdenken
Das zeichnet dich persönlich aus
* Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich
* Du behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick
* Teamarbeit ist für dich selbstverständlich
* Du hast Freude an einem dynamischen Umfeld mit wechselnden Prioritäten
Das bieten wir dir
* Eine spannende Position in einem internationalen und wachsenden Unternehmen
* Ein modernes Arbeitsumfeld im Bereich intermodale Logistik
* Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Teams und kurzen Entscheidungswegen
* Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsstarken Markt
* Attraktive Rahmenbedingungen und Benefits
Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
Über DP World
Der Handel ist der Lebensnerv der globalen Wirtschaft. Er schafft Chancen und verbessert die Lebensqualität für Menschen auf der ganzen Welt. DP World gestaltet den weltweiten Handel reibungsloser und eröffnet neue Möglichkeiten für die Kunden und Gemeinden, denen wir weltweit dienen.
Mit einem engagierten, vielfältigen und professionellen Team von mehr als Mitarbeitenden aus 159 Nationalitäten, verteilt auf 77 Länder auf sechs Kontinenten, treibt DP World den Handel weiter und schneller voran – hin zu einer nahtlosen Lieferkette, die für die Zukunft gerüstet ist.