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Aufgaben der Stelle
PbZweck Gesamtrelevanz für die Organisation: /b /p pbr/ Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen:br/ • Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwertebr/ • Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch /p pbr/ bVerantwortlichkeiten: /b /p pbr/ • Kennt die Store-Ziele und und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen, nutzt dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcenbr/ • Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie Markenbekanntheit nach oben, in dem er/sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes anwendetbr/ • Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er/sie als leidenschaftlicher und enthusiastischer Botschafter der Marke auftrittbr/ • Lässt in seinem/ihrem Store-Bereich aktiv Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in den Serviceansatz einfließenbr/ • Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeitbr/ • Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre aufrechtbr/ • Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er/sie hilft, wenn Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden mussbr/ • Minimiert Verluste, indem er/sie beim Bedienen von Kunden immer auf den Warenbestand achtetbr/ • Arbeitet neue Mitarbeiter/-innen ein (falls zutreffend)br/ • Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffenbr/ • Absolviert alle vorgeschriebenen Trainingsprogramme und wendet diese erfolgreich bei seiner/ihrer Arbeit anbr/ • Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessernbr/ • Kassiertätigkeit (falls zutreffend)br/ o Stellt korrekte Bezahlungsabläufe inkl. sorgsamer Warenhandhabung sicherbr/ o Führt Kassenabschlüsse sorgfältig durchbr/ o Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)br/ • Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten.br/ • Click Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden im Laden ausgegeben werden müssen.br/ • Ship from Store (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die an die Kunden per Lieferung geschickt werden müssen. /p pbr/ bBefugnisse: /b /p pbr/ • NA /p pbr/ bVorwiegende Kontakte: /b /p pbr/ • Kundenbr/ • Kollegen/-innen und Vorgesetzte /p pbr/ bKenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten: /b /p pbr/ • Kompetenzen eines Retail Professionalsbr/ • Erwartungsheft für RP /p pbr/ bBenötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung: /b /p pbr/ • 0-3 Jahre Retail Erfahrungbr/ • Ausbildung zum Verkäufer wünschenswertbr/ • Englisch Grundkenntnissebr/ • Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit /p
