Dans un contexte de modernisation accélérée des services numériques, notre client recherche un(e) responsable capable de piloter des plateformes digitales complexes à fort impact client, tout en assurant leur robustesse, leur sécurité et leur évolutivité.
Le poste se situe à l'interface entre produit, technologie et opérations, avec une forte responsabilité sur la cohérence de l'écosystème digital, la qualité des services et l'industrialisation des usages.
Responsabilités
Pilotage des plateformes et services digitaux
* Superviser l'ensemble des plateformes digitales orientées clients (web, mobile, solutions transactionnelles, services connectés).
* Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des services numériques.
* Contribuer aux choix d'architecture, d'intégration et d'évolution des plateformes existantes.
* Assurer la cohérence entre les services digitaux, les systèmes back‑end et les flux transactionnels.
Vision produit & delivery
* Définir et porter une vision produit digitale alignée avec les enjeux technologiques et business.
* Structurer, prioriser et piloter les backlogs produits et techniques.
* Arbitrer entre innovation, dette technique, sécurité et time‑to‑market.
* Mettre en place des pratiques de delivery favorisant la qualité, la scalabilité et la résilience.
Gouvernance, sécurité & performance
* Suivre et analyser les KPIs techniques et fonctionnels des services digitaux.
* Identifier les risques (performance, sécurité, conformité) et piloter les plans d'amélioration.
* Renforcer les processus liés à la sécurité, aux flux de paiement et à la gestion des accès.
* Optimiser les processus opérationnels digitaux dans une logique d'industrialisation.
Leadership & collaboration
* Encadrer et faire évoluer une équipe pluridisciplinaire (produit, digital, IT, opérations).
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, data, sécurité et partenaires externes.
* Instaurer une culture orientée engineering mindset, amélioration continue et ownership.
Innovation & technologies émergentes
* Identifier et évaluer les opportunités technologiques (automatisation, IA, nouveaux usages digitaux).
* Tester et intégrer de nouvelles solutions permettant d'améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité opérationnelle.
Profil
* Expérience confirmée dans un rôle de pilotage de plateformes digitales ou de services technologiques complexes.
* Forte compréhension des architectures digitales, des intégrations systèmes et des environnements transactionnels.
* Expérience solide en product management/product owner ou en pilotage de solutions digitales.
* Capacité à évoluer dans des environnements réglementés et à fortes contraintes techniques.
* Intérêt fort pour les technologies émergentes, l'automatisation et l'IA appliquée aux services digitaux.
* Bonnes connaissances de l'allemand.
Niveaux d'expérience requis
* 6-10 ans
* 11-20 ans
* 20 ans d'expérience et plus
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