* 09 juin 2026 * 100% * Temporaire * Chemin du champs des filles 32, 1228 Plan-les-Ouates Passion, innovation et créativité : tels sont les piliers qui animent nos équipes dans leur travail quotidien. Depuis sa création en 1988, Frederique Constant se donne pour mission de démocratiser l-accès au luxe, en concevant, développant et assemblant des garde-temps de la plus grande qualité au prix le plus juste. La manufacture horlogère suisse basée à Genève (Plan-les-Ouates) conçoit, développe et assemble des montres mécaniques - dont plus de 30 calibres Manufacture tels que le Tourbillon, Calendrier Perpétuel, Chronographe Flyback, Monolithic, Big Date Power Reserve, Moonphase - et propose également des montres à quartz. Depuis 2016, le groupe Frederique Constant (Frederique Constant, Alpina Watches, Ateliers deMonaco) a rejoint le groupe japonais Citizen afin de poursuivre son développement international et nourrir de nouvelles synergies. Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail dynamique, en valorisant les esprits entrepreneuriaux, au sein d-une structure à taille humaine. Rejoignez nos talents animés par la quête perpétuelle d-excellence et devenez à votre tour un élément clé de l-entreprise. Intégrer nos équipes, c-est s-immerger dans des projets passionnants, et participer à l-atteinte d-objectifs ambitieux. L-esprit d-innovation est au cœur de notre quotidien. Soyez prêts à relever les challenges et dessinons ensemble les nouveaux horizons de l-industrie horlogère. Coordinateur(trice) Marchés SAV - CDD 3 mois (100%) Afin de renforcer temporairement notre département After-Sales, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Marchés SAV pour une mission à durée déterminée de 3 mois. Cette opportunité pourrait évoluer vers un contrat à durée indéterminée selon les besoins de l'entreprise. Entrée en fonction : dès que possible Vos missions Rattaché(e) au Responsable After-Sales, vous assurez la coordination et le suivi des activités SAV avec nos marchés internationaux et contribuez activement à l'amélioration continue de notre expérience client. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : * Assurer la communication avec nos marchés internationaux (e-mails, téléphone, réunions) * Suivre et coordonner les opérations SAV entre Genève et les différents marchés * Gérer les problématiques qualité et accompagner leur résolution * Participer à la rédaction et à l'amélioration des procédures internes * Mettre en place et suivre des indicateurs de performance * Participer au déploiement de nouveaux projets Customer Experience * Assurer une communication proactive avec les équipes de l'atelier SAV * Participer aux réunions SAV et aux projets transverses * Coordonner l'organisation des formations techniques avec les marchés internationaux * Assurer diverses tâches administratives liées à l'activité du service Votre profil * Formation commerciale, administrative ou équivalente * Expérience confirmée dans un environnement de service clientèle international, SAV ou coordination de projets * Excellentes capacités organisationnelles et de gestion des priorités * Très bon sens du service et de la communication * Aisance dans un environnement multiculturel * Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit * La connaissance de l'industrie horlogère constitue un atout Nous vous offrons * Une mission à fort impact au sein d'un environnement international dynamique * Une prise de poste rapide avec des responsabilités variées * Une équipe engagée et collaborative * La possibilité d'une évolution en CDI selon l'évolution de la situation et les besoins de l'entreprise Lieu de travail : Genève - Plan-les-Ouates Taux d'activité : 100% Type de contrat : CDD de 3 mois avec possibilité d'évolution en CDI Disponibilité : Dès que possible