Adecco
Einleitung
Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte, führungsstarke Persönlichkeit, die den technischen Kundendienst verantwortet und ein kleines Team professionell führt. Wenn du gerne globale Serviceabläufe koordinierst und Qualitätsstandards aktiv weiterentwickelst, bist du hier genau richtig.
Aufgaben
Festlegen der Preise für Ersatzteile neuer Produktlinien
Kontinuierliche Überwachung und Optimierung von Verfügbarkeit und Preisgestaltung
Pflege sowie Weiterentwicklung der bestehenden Informations- und Verwaltungssysteme
Weiterentwicklung und Betreuung des internationalen Servicepartner-Netzwerks
Sicherstellen der Servicequalität sowie Monitoring der Tätigkeiten aller Partner
Aktive Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten rund um Technik und Service
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung technischer Schulungsprogramme
Planung und Organisation von Trainings für Partner und Niederlassungen weltweit
Koordination der Trainer und internationalen Trainingsaktivitäten
Erarbeiten technischer Lösungen, Tools und Hilfsmittel für neue Produkte
Profil
Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst, idealerweise in der Präzisions- oder Uhrenindustrie
Ausgeprägte Führungsqualitäten und kommunikative Stärke
Analytisches Denkvermögen, professionelle Ausdrucksweise und gepflegte Umgangsformen
Hohe Flexibilität, Eigeninitiative und Belastbarkeit
Sehr gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit SAP/R3 von Vorteil
Technische Grundausbildung kombiniert mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
Muttersprache Deutsch oder Französisch
Sehr gute Englischkenntnisse
Vorteile
Moderne, flexible 40-Stunden-Woche
Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
Internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
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