Sie brennen für Technik und haben Lust, Ihre Karriere im IT-Support zu vertiefen? Dann sind Sie bei Dreyfus Söhne & Cie AG genau richtig AlsSupport Engineer (w/m)unterstützen Sie das Team dabei, technische Herausforderungen zu meistern und Mitarbeiter glücklich zu machen. Bei DSC lernen Sie täglich dazu und entwickeln sich in einem spannenden Umfeld, welches stark im Wandel ist und in dem Sie Ihren Beitrag zur Transformation hin zu einer modernen Infrastruktur leisten können. Bei aller Veränderung: Teamgeist und Zusammenhalt werden bei DSC grossgeschrieben.Ihr Profil:Technikbegeistert & lernwillig : Sie verfügen bereits über 2-3 Jahre im IT on-site Support und möchten Ihr technisches Wissen erweitern.Kundenorientiert & hilfsbereit : Sie haben Freude daran, Mitarbeiter bei ihren technischen Problemen zu unterstützen, besitzen eine positive und dienstleistungsorientierte Art und finden immer die passende Lösung.Kommunikationsstark : Ob telefonisch, per E-Mail oder Chat – Sie können komplexe technische Themen einfach und verständlich erklären.Ihre Aufgaben:1st Level on-site Support : Sie sind der/die erste Ansprechpartnerin für die Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Störungen.Problemanalyse & Lösungen finden : Sie nehmen Anfragen entgegen, analysieren und lösen einfache technische Probleme direkt oder leiten sie an das 2nd Level weiter.Dokumentation & Nachverfolgung : Sie dokumentieren alle Anfragen im Ticketsystem und sorgen dafür, dass kein Problem unbeachtet bleibt.Unterstützung im Team : Sie arbeiten eng mit den Kollegen aus dem 2nd und 3rd Level Support zusammen und übernehmen auch Aufgaben im 2nd Level Support.Was wir Ihnen bieten – Freiheit & Möglichkeiten:Weiterentwicklung & Karriere: Wir fördern Ihre individuelle Entwicklung mit Weiterbildungsangeboten und spannenden Projekten.Modernes Arbeitsumfeld: Sie arbeiten mit den neuesten Technologien und einem Team, das genauso IT-begeistert ist wie Sie.Gemeinschaft & Unternehmenskultur: Ein inspirierendes Team, Teamevents und eine offene Kultur, die Vielfalt und Innovation schätzt.Überzeugt? Dann freut sich Damaris Meier auf Ihre Bewerbung - oder Kontaktaufnahme bei Fragen. Damaris Meier Personalberatung GmbH, St. Alban-Vorstadt 106, 4052 BaselTelefon, ,