Ihre Aufgaben:
* Freundliche und kompetente Betreuung der Kundinnen und Kunden am Telefon bei Fragen rund ums E-Banking
* Sie sind die erste Anlaufstelle bei Anliegen zu Login, Zahlungen, Sicherheitsfragen und weitere Funktionen
* Unterstützung bei technischen Problemen im E-Banking sowie Anleitung zur selbständigen Nutzung der digitalen Dienstleistungen
* Erkennen von Kundenbedürfnissen im Gespräch und gezieltes Aufzeigen von passenden digitalen Angeboten (z. B. Mobile Banking, E-Dokumente)
* Mitgesaltung eines positiven Kundenerlebnisses durch effiziente und lösungsorientierte Beratung - auch bei komplexen Fällen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen zur kontinuierlichen Verbesserung des E-Banking-Supports
Das bringen Sie mit:
* Freude am Kommunizieren und Überzeugen; Sie sind extrovertiert und schaffen es, Menschen für sich zu gewinnen
* Sehr gute Schweizer-Deutschkenntnisse
* Offenheit für Neues; auch als Quereinsteiger sind Sie willkommen! Was zählt ist Ihr Engagement, sich in die Bankenwelt einzuarbeiten
* Eine eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise sowie der Wunsch, sich langfristig weiterzuentwickeln
* Versierter Umgang mit dem PC und den gängigen MS-Office-Anwendungen
Das dürfen Sie erwarten:
* Eine intensive Einarbeitung, die speziell auf Quereinsteiger zugeschnitten ist
* Ein motiviertes Team, das Sie auf Ihrem Weg unterstützt
* Attraktive Karriereperspektiven in einem angesehenen Unternehmen der Bankenbranche
* Ein modernes Arbeitsumfeld und ein leistungsgerechtes Gehalt
* Arbeitszeiten Montag bis Freitag (08:00-17:30 Uhr)
Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Linda Huber - Telefon: 044 931 40 82 oder via E‑mail (linda.huber@workmanagement.ch). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.
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