Customer Care Advisor 100% FirmenbeschreibungAls «Master of Materials» hat sich Rado eine Vorreiterrolle in der Uhrenindustrie erarbeitet. Materialkompetenz, innovatives Design und moderne Uhrmacherkunst zeichnen unsere Marke aus und sorgen dafür, dass wir der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind. Diese Charakteristiken verleihen den Rado Uhren ihren unvergleichbaren Reiz und Charakter - Feel the Rado difference !StellenbeschreibungTelefonische und schriftliche Kundenberatung D/F/E/I Bedienen der Kunden am Kundendienst-Empfang Erfassen von Reparaturen Ausstellen und Bearbeiten von Serviceofferten Auslösen des Reparaturauftrages nach Freigabe des Kunden Bereitstellen der Uhren für den Versand und Erstellen der Rechnungen Erstellen der Versandunterlagen für internationalen Paketversand Überwachen von offenen Kostenvoranschlägen und Rechnungen mit allfälligem Mahnen Auspacken, Erfassen und Fotografieren von Reparaturen Verpacken der abgeschlossenen Reparaturen für Postabholung Sicherstellen der täglichen Postabholung Unterstützen des Customer Care bei Kundenbeschwerden Beraten der Servicepartner zu Ersatzteilbestellungen ProfilSie sind eine offene, zuverlässige und teamfähige Persönlichkeit und zeichnen sich durch Ihre ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, gewinnenden und kommunikativen Art aus. Berufliche AnforderungenAbgeschlossene Lehre in einem kundenorientierten Umfeld ( Verkauf Detailhandel) oder kaufmännische Grundausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in der Uhrenbranche Sehr gute Umgangsformen Hilfsbereit und serviceorientiert Speditive Arbeitsweise Flexibel, engagiert und belastbar Gute Kenntnisse der gängigen MS Office Palette, SAP/R3- und Sales Force-Kenntnisse von Vorteil SprachenMuttersprache Deutsch und/oder Französisch mit ausgezeichneten Kenntnissen der anderen Sprache (C1) Gute Englischkenntnisse Italienischkenntnisse und anderen Fremdsprachen sind von Vorteil Firmenadresse & KontaktRado Uhren AG Bielstrasse 45 CH-2543 LengnauMotiviert?Sind Sie motiviert, Teil der Rado-Familie zu werden? Als Arbeitgeber bieten wir ein großartiges Umfeld und Vorteile wie: Flexible 40-Stunden-Woche Zuschuss zu den Krankenversicherungskosten Betriebskantine Attraktive Weiterbildungsangebote Kostenloser Parkplatz Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung. Bewerbungen müssen zwingend ein Motivationsschreiben, einen Lebenslauf, Arbeitszeugnisse sowie relevante Diplome und/oder Studiennachweise beinhalten. jid8289f80afr jit0624afr