Job description: Aufgaben:
Unterstützung des Betriebs im Bereich Digital Workplace, inkl. Verwaltung von Incidents, Gruppen-Mailboxen und Serviceanfragen
2nd- und 3rd-Level-Support sowie kompetente Kundenbetreuung im Bereich Workplace und Printing
Mitarbeit bei IMAC-D-Prozessen (Install, Move, Add, Change, Dispose) und im laufenden Geräte-Lifecycle
Durchführung von Fehleranalysen bei System- und Hardwareproblemen (z. B. Treiber, Firmware, BSOD)
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen sowie Unterstützung des Engineering-Teams bei betrieblichen Themen
Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Betriebsprozesse und internen Zusammenarbeit
About the customer: Im Auftrag unseres Kunden in der Versicherungsbranche sind wir auf der Suche nach einem Workplace Support Engineer mit Leidenschaft für alles rund um ICT Support für eine Contract Stelle von(3-6 Monate Verlängerung möglich) bis Ende Jahr in einem renommierten Schweizer Unternehmen.
Unser Kunde bietet Home Office% pro Woche. Der Arbeitsort befindet sich in Bern (direkt neben zum Bahnhof).
Requirements: Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im ICT Support von Hardware und Software (2nd und 3rd Level)
Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Workplace-Systemen und idealerweise in Printing-Lösungen
Kommunikativer Teamplayer mit ausgeprägter sozialer Kompetenz und kundenorientiertem Denken
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Fliessende Deutschkenntnisse. Gute Englisch- und Französischkenntnisse sind wünschenswert
Compensation benefits: Falls der oben beschriebene Aufgabenbereich dein Interesse geweckt hat und du die wichtigsten Anforderungen erfüllst, dann zögere nicht dich noch heute zu bewerben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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