Branche
Versicherungen Aufgaben
1. Entgegennehmen und bearbeiten von IT-Störungen und Serviceanfragen telefonisch oder Ticketsystem
2. First-Level-Support inkl. Behebung des Fehlers
3. Weiterleiten komplexer Probleme an den Second-Level-Support
4. Dokumentieren aller Vorgänge im Ticketsystem und Nachverfolgen offener Anfragen
Anforderungen
5. Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Lehre z.B. ICT-Fachfrau/mann EFZ oder Kaufmännische Ausbildung mit ICT spezifischer Weiterbildung
6. Mindestens 1 – 2 Jahr Praxis im IT-Support und Bearbeitung von Tickets zwingende Erfahrung
7. Kommunikationsgewandt, dienstleistungsorientiert und strukturiert
8. Empathisch und zuverlässig
9. Bereit, in Absprache mit dem Team zwischendurch um 07.00 Uhr in den Tag zu starten!
Bemerkungen
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Ort Stadt Zürich