.Assistante ou Assistant Clients Bilingue FR/ALL 80-100% Assistante ou Assistant Clients Bilingue FR/ALL 80-100% Mission : Apporter un soutien administratif aux Conseillers clients tout au long de la relation commerciale avec nos partenairesOrganiser et planifier la prise de rendez-vous pour nos Conseillers clientsRédiger des correspondances commerciales afin d'optimiser l'échange d'information avec nos clientsCompléter les informations dans le CRM afin de maintenir les données actualiséesAssurer le traitement et le suivi des demandes et des réclamations clients ;Assurer la réception et le suivi des appels téléphonique de nos clients ; Participer aux actions commerciales (mailings, sondages téléphoniques, etc.). Profil :CFC d'employé-e de commerce - ou formation jugée équivalente ;Excellentes connaiisances en allemand et français Minimum 3 ans d' expérience dans le secteur de la vente ou du service clients ; Expérience dans la relation clientèle et la fidélisation de clientsMaîtrise des outils informatiques usuels ;Sens de l'organisation, excellentes aptitudes en communication, forte orientation client, entregent, aisance dans les contacts, sens de l'écouteCe que nous vous offrons : Un environnement évolutif et favorable à l'équilibre entre la vie professionnelle et privée.Les prestations sociales d'une entreprise moderne, une équité de traitement, des possibilités de développement professionnel.Un fort esprit de cohésion et une équipe fière de collaborer : « Ensemble, nous avançons vers la réussite ». Besoin de renseignements complémentaires ?Contactez André Baconnier, Responsable Relation ClientRessources HumainesBrice Muller jida754181afr jit0519afr