* Fachliche und personelle Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung eines Innendienstteams mit 5 Mitarbeitenden
* Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts gegenüber Installateuren, Endkunden und anderen Serviceabteilungen und hoher Servicequalität
* Unterstützung des Teams bei anspruchsvollen Kundenanfragen und Aufträgen
* Koordination zwischen anderen Teams im Service Innendienst
* Mitwirken bei Projekten und organisatorischen Veränderungen
* Analyse und Optimierung von Prozessen im Innendienst sowie Überwachung wichtiger Kennzahlen
* Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
Deine Aufgaben
* Fachliche und personelle Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung eines Innendienstteams mit 5 Mitarbeitenden
* Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts gegenüber Installateuren, Endkunden und anderen Serviceabteilungen und hoher Servicequalität
* Unterstützung des Teams bei anspruchsvollen Kundenanfragen und Aufträgen
* Koordination zwischen anderen Teams im Service Innendienst
* Mitwirken bei Projekten und organisatorischen Veränderungen
* Analyse und Optimierung von Prozessen im Innendienst sowie Überwachung wichtiger Kennzahlen
* Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
Dein Profil
* Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im Verkaufs- oder Kundeninnendienst
* Erste Führungserfahrung oder ausgeprägtes Talent zur Teamführung
* Organisationstalent, Entscheidungsstärke und Hands-on-Mentalität
* Hohe Kundenorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in DE – Sprachen FR oder IT von Vorteil
* Verantwortung für Kennzahlen, Ressourcenplanung und Zielerreichung
* Sicherer Umgang mit MS Office und CRM oder ERP-Systemen
Warum wir?
* Führung eines eingespielten Teams mit kurzen Entscheidungswegen
* Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum
* Moderne Arbeitsbedingungen und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
* Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
* Wertschätzende Unternehmenskultur und kollegiales Umfeld
Mache den nächsten Schritt
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Hast du Fragen? Luca Cataldo, Leiter Service Innendienst, Tel. 058 252 21 68 oder Miriam Mathis, Leiterin HR, Tel. 058 252 23 05 beantworten dir diese gerne.
Bewerbungsdossiers von Personaldienstleistern werden ohne vorgängige Rücksprache nicht berücksichtigt.
* Für die bessere Lesbarkeit des Textes wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter
Über uns
Willkommen in der Welt der Wärmepumpen – ait Schweiz AG
Als Tochterunternehmen sind wir die Verkaufs- und Serviceorganisation des grössten Wärmepumpenherstellers Europas, der schwedischen NIBE-Gruppe. Mit den erstklassigen Energielösungen tragen wir zu einer nachhaltigen Umwelt bei und haben uns als führender Wärmepumpenanbieter positioniert. Wir verkaufen exklusiv die Wärmepumpen-Marken alpha innotec und NIBE sowie Solartechnik in der ganzen Schweiz. Wir sind erfolgreich und pflegen eine teamorientierte Du-Kultur. #J-18808-Ljbffr