Head of Aftermarket
Ich.. Karriere
Rund um die Welt präsent. Breit aufgestellt. Und hochgradig innovativ. Das ist die Group, Ihr zukünftiger Arbeitgeber. Gestalten Sie die Zukunft eines Global Players, der die verschiedensten Branchen mit seinen integrierten, kundenindividuell anpassbaren Maschinenbau-Lösungen begeistert - ob Polymer-, (Petro-)Chemie-, Pharma- oder Lebensmittelindustrie.
In unseren Kompetenzbereichen Pump & Filtration Systems, Pelletizing & Pulverizing Systems, Recycling Systems und Digitalisierung vereinen wir die langjährige Erfahrung und das tiefgreifende Wissen unserer Produktmarken AMN, AUTOMATIK, ETTLINGER,, GALA, REDUCTION, SCHEER, XANTEC und WITTE.
Head of Aftermarket
Tätigkeitsbeschreibung
Sie führen das Aftersales Team in Oberglatt mit einer lokalen Margenverantwortung über eine Matrix- Organisation und tragen gleichzeitig die technische Verantwortung für den globalen Aftersales von Polymer- und Extrusionspumpen.
Ihre spannenden Aufgaben
IBS, Service-Einsätze und Reparaturaufträge führen und koordinieren sowie globale Verantwortung für Pumpen-Aftersales- Dienstleistungen in der Matrixorganisation der Gruppe
Strukturiertes Kundenreklamationswesen und Trouble Shooting weiter ausbauen und bei Schadensbeurteilungen koordinieren.
Einbeziehung der Anwendungstechnik ins Projekt für verfahrenstechnische Fragen und systematische Rückmeldung ans Produktmanagement zur nachhaltigen Produkt- Prozess- Verbesserung.
Neue Service-Konzepte entwickeln und unterstützen sowie die weltweiten Service-Mitarbeitenden auf Pumpenanwendungen schulen
Den Verkauf von Service-Dienstleistungen mit Input für die Gruppe vorantreiben
Notwenige Kapazität und Qualifizierung in den Regionen ausbauen sowie die weltweiten Pumpen-Service-Standorte betreffend Kapazitätsausgleich und Wissensaustausch koordinieren
Weltweite Reisetätigkeit ca. 20%
Ihr Profil
Damit können Sie punkten
Mechanische Grundausbildung mit Techniker, HF oder Bachelor- Abschluss
Mehrjährige Erfahrung als Service-/Field-Engineer im industriellen Investitionsgüterbereich
Ausgeprägtes Business Prozess- Wissen / Denken
Deutsch und Englisch fliessend, weitere Sprachen sind wünschenswert
Erfahrung als Teamleiter
Ausgeprägte Kundenorientierung und gleichzeitig durchsetzungsstarke Persönlichkeit
Hohe Selbstständigkeit, Lösungsorientiertheit und Flexibilität
Wir bieten
Eine Schlüsselrolle, in der Sie wirklich etwas bewegen können
Internationale Zusammenarbeit in einem modernen, technischen Umfeld
Individuelle Einarbeitung
Beteiligung am ÖV-Abo oder kostenloser Parkplatz
Vergünstige Verpflegungsmöglichkeiten jida25b3f5a jit0418a jiy26a