Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.
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Migros Bank
Wallisellen
Industriestrasse 17-19
8304 Wallisellen
Wichtige Hinweise
Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.
Was du bewegst
* Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)
* Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden
* Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
* Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden und Kundenberatenden
* Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen
* Unterstützung der Mitarbeitenden bei fachlichen Fragestellungen (Nebenaufgaben)
Was du mitbringst
* mind. 3 Jahre (Spezialist) / mind. 5 Jahre (Senior Spezialist) – Im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen
* Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) – Bankkaufmann/-frau EFZ
* Deutsch (verhandlungssicher)
* Französisch (von Vorteil)
* Italienisch (von Vorteil)
* Zwingend: Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)
* Zwingend: Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
* Zwingend: Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
* Zwingend: Versierter Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien
* Gewünscht: Firmenkundenerfahrung (Gewünscht bei Spezialist, Zwingend bei Senior Spezialist)
Was wir dir bieten
* Flexibler Arbeitsort / Home Office – Individuelle Möglichkeiten für Home Office
* Sozialleistungen – Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat»
* Mitarbeiterangebote – Jährliches großzügiges Well-being-Guthaben
* Moderne Infrastruktur – Zukunftsgerichteter und ergonomischer Arbeitsplatz
* Faire Löhne – Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge
* Gezielte Förderung – Kontinuierlicher, individueller Austausch zur beruflichen Förderung
* Verpflegung – Vielseitiges Verpflegungsangebot mit Mahlzeitenzulage
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