Posizione
Ufficio federale dell’informatica e della telecomunicazione UFIT, 80‑100 %, Zollikofen, Svizzera (lavoro a domicilio)
Responsabilità
* Sviluppare e curare strategie, standard e processi per la comunicazione informatica
* Essere responsabile della comunicazione in caso di escalation e di incidenti gravi; comunicare eventi critici in modo chiaro e rapido
* Preparare la comunicazione con la direzione e con i clienti, inclusi rapporti, aggiornamenti e contenuti tecnici, presentandoli in maniera adeguata al gruppo di destinatari
* Elaborare piani di comunicazione, materiali di servizio e insegnamenti tratti («lesson learned»); fornire supporto concreto ai team informatici e ai business owner
* Collaborare con team interdisciplinari quali IT Operations, Security e Service Management per rafforzare la trasparenza e la stabilità
Requisiti
* Diploma universitario o SUP in informatica, comunicazione, informatica di gestione o in un indirizzo affine
* Esperienza pluriennale nella comunicazione informatica, nella gestione di incidenti gravi («major incident») / di crisi o nella gestione di servizi informatici
* Conoscenze tecniche approfondite (infrastruttura, cloud, sicurezza, ITSM) e capacità di presentare argomenti complessi in modo comprensibile
* Dimestichezza nella comunicazione con dirigenti e quadri superiori, in particolare in situazioni complesse e di urgenza
* Buone conoscenze attive di almeno una seconda lingua ufficiale e dell’inglese
In sintesi
In questa funzione garantirai una comunicazione delle informazioni chiara, rapida e affidabile in situazioni informatiche critiche o in caso di incidenti gravi. Rafforzerai così la trasparenza, la stabilità e la fiducia a tutti i livelli, dai team informatici alla direzione.
Che cosa offriamo
* Vi lavorare per la Svizzera: ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
* Vivere la diversità: la concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
* In forma sul posto di lavoro: forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.
Informazioni complementari
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Seniority level
Mid‑Senior level
Employment type
Part‑time
Job function
Information Technology
Industries
Government Administration
IT Communications & Stakeholder Manager/-in
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