Overview Join to apply for the Technischer Kundenberater (m/w/d) role at Rocken .
Unser Rocken Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz. Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen entwickelt, welches seine Mitarbeitenden stets in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung fördert. Unser Partner bietet attraktive Anstellungsbedingungen mit Zukunftsperspektiven und eine kollegiale Arbeitskultur, geprägt von flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen.
Verantwortung und Aufgabenbereich
Responsibilities Verantwortung für den technischen Betrieb des Showrooms
Training des Vertriebsteams zu neuen Produkten und Lösungen
Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch regelmässige Besuche in Eigenverantwortung
Mitarbeit bei der Erstellung von Offerten, Konfigurationen und Ausschreibungen gemeinsam mit dem Verkaufsteam
Dokumentation aller Aktivitäten und Kundenkontakte im CRM-System
Durchführung von Kundenschulungen und Präsentationen zu Workflows, Hardware und Software
Betreuung im technischen Support – per Telefon, online oder beim Kunden vor Ort
Eigenständiger Verkauf zusätzlicher Schulungen und Nachschulungen bei Bedarf
Schnittstelle zwischen Technik und Verkauf zur optimalen Betreuung von Kundenanliegen
Validierung technischer Lösungen und Unterstützung bei der Strategieumsetzung
Kontinuierliche Weiterbildung in relevanten Systemen und Tools
Qualifications Abgeschlossene Ausbildung in der grafischen Industrie
Mehrjährige Erfahrung als Digitaldruckoperator oder Maschinenführer im Offsetdruck
Fachwissen über Druckprozesse und Druckdatenaufbereitung
Erfahrung im Colormanagement
IT-Affinität mit sicherem Umgang in MS Office und Adobe Creative Cloud
Kenntnisse im Bereich Controller/RIP-Systeme (z. B. Fiery) sowie in der PDF-Analyse
Bereitschaft zu regelmässigen Kundenbesuchen in der Deutschschweiz
Muttersprache Deutsch, zusätzlich gute Kenntnisse in Englisch und Französisch von Vorteil
Führerausweis Kat. B
Benefits Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flache Hierarchien
Possible actions: Profil erstellen oder weitere Jobangebote finden über ROCKEN Jobs.
#J-18808-Ljbffr