PbrpstrongDas Stellenprofil: /strong /pulliSicherstellen des operativen IT-Servicebetriebs (1st/2nd Level Unterstützung) /liliBetreuung, Weiterentwicklung und Dokumentation von Business Applikationen /liliAnalyse und Optimierung digitaler Geschäftsprozesse in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen /liliErstellung und Pflege von IT-Service- und Prozessdokumentationen /liliDurchführung von Anwenderschulungen sowie Erstellung von Guides und Self Service Inhalten /liliMitarbeit in IT und Digitalisierungsprojekten und Übernahme eigener Teilprojekte /liliMonitoring, Reporting und kontinuierliche Verbesserung der IT-Servicequalität /li /ulbrpstrongDas zeichnet Sie aus: /strong /pulliAbgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung /liliBerufserfahrung in IT-Support, IT Service Management, Business Applications oder ähnlichen Funktionen /liliBreites technisches Verständnis (Client, Server, Netzwerk, Software, Cloud, IT Security Basics) /liliErfahrung mit Microsoft 365 und modernen Cloud Services von Vorteil /liliAnalytische, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise /liliKommunikationsstark, organisationsstark und lösungsorientiert /liliSehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil /li /ul /p #J-18808-Ljbffr