Ihre Rolle In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie eine zentrale Drehscheibenfunktion zwischen Technik, Administration, Kunden und Aussendienst. Sie sorgen mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise für einen reibungslosen Ablauf der Auftrags- und Einsatzplanung. Ihre Hauptaufgaben •\tEntgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Telefonaten während der Bürozeiten inkl. strukturierter Triage und Weiterleitung an die zuständigen Stellen •\tDispatching sowie Koordination von Installationsaufträgen •\tTerminierung, Planung und Überwachung von Installations- und Kundenaufträgen unter Berücksichtigung von Prioritäten und Ressourcen •\tTelefonische und schriftliche Kundenbetreuung inkl. Auskunftserteilung, Klärung von Anliegen und Nachverfolgung offener Punkt •\tErfassung, Pflege und Nachführung von Aufträgen in den entsprechenden Software- und ERP-Systemen •\tFührung, Auswertung und Pflege von Excel-Tabellen •\tAnsprechperson für Aussendienstmitarbeitende •\tEinsatzplanung der Mitarbeitenden inkl. Koordination von Terminen und Kapazitäten •\tTechnische Sachbearbeitung im Bereich Bau inkl. Prüfung von Unterlagen, Bearbeitung technischer Anfragen und Unterstützung bei Projekten •\tTechnische Vorkenntnisse von Vorteil, idealerweise im Bereich Telekommunikation oder Bau •\tErfahrung im EPG kollektiven Unterhaltsgeschäft von Vorteil Ihr Profil •\tAbgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung •\tStrukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise •\tTechnisches Verständnis und Interesse an baunahen Themen •\tSicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel •\tKundenorientierte, freundliche und professionelle Kommunikation •\tSehr gute Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil Was wir bieten •\tEine verantwortungsvolle Schlüsselposition in einem dynamischen Umfeld •\tFlexible Arbeitsmodelle und modernes Arbeitsumfeld •\tDirekter Einfluss auf den Erfolg von FTTH-Ausbauprojekten •\tKurze Entscheidungswege und unternehmerischer Handlungsspielraum •\tZusammenarbeit mit motivierten Teams in der ganzen Schweiz •\tEntwicklungsmöglichkeiten innerhalb der MultiNet-Gruppe