MTF ist seit über 40 Jahren einer der grössten und langjährigsten IT-Dienstleister der Schweiz. Wir planen und realisieren innovative, zuverlässige IT-Lösungen, die für unsere Kunden flexibel und kostensparend sind. Unser Angebot umfasst die gesamte moderne IT – On Premise, in der Cloud und mit hybriden Lösungen für KMU und Grosskunden.
Unsere eigene Schweizer Hochleistungscloud ist eines der modernsten und leistungsfähigsten Cloud-Angebote der Schweiz. Mit unseren Logistik- und Servicedienstleistungen sind wir unseren Kunden ein proaktiver, moderner und nachhaltiger IT-Partner, damit auch anspruchsvolle IT-Infrastrukturen jederzeit rund laufen.
Deine Aufgaben
* Annehmen und Koordinieren von Supportanfragen unserer Kunden
* 1st- und 2nd-Level-Support basierend auf unseren Technologien (Microsoft Windows / Microsoft 365 / VDI-Systeme (Horizon, Citrix) / Sophos Firewall)
* Überwachung des Monitoring-Systems und Mitarbeiter und Alert-Handling im Security Operations Center
* Durchführen von Wartungen
* Mitarbeiten in IT-Projekten
Das bringst du mit
* Erfahrung im Bereich Support
* Analytische Fähigkeiten
* Fachwissen in unseren Technologien
* Motivation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
* Empathische Fähigkeiten und respektvollen Umgang mit deinen Kollegen und Kunden
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das bieten wir
* Viel Gestaltungsfreiheit und vielfältige Tätigkeit
* Hilfsbereites Team, das sich auf dich und auf den nächsten Apéro mit dir freut
* Ein agiles Umfeld mit einfachen Strukturen
* Möglichkeit für Ferienkauf
* Unterstützung von Aus-und Weiterbildungen
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Hybrides Arbeiten im Büro, beim Kunden und/oder im Home Office
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