Service Desk Französisch - Deutsch Sie haben Freude daran, Probleme zu lösen und sich in einem dynamischen IT-Umfeld weiterzuentwickeln?Wir suchen eine IT-Service-Desk-Fachkraft zur Verstärkung eines Support-Teams mit Fokus auf Servicequalität.
Sie sind die erste Anlaufstelle für IT-Vorfälle und Anfragen per Telefon, E-Mail oder Portal.- Sie analysieren, qualifizieren und bearbeiten Tickets, stellen eine klare Nachverfolgung sicher und tragen zur Wiederherstellung der Dienste bei.- Sie arbeiten mit Windows-Umgebungen, M365 und verschiedenen Tools.- Sie beteiligen sich an der Fehleranalyse, an Dokumentationen, an Datenkontrollen und an der Verwaltung von IT-Assets.
Anforderungen:- IT-Abschluss (CFC oder gleichwertig).- Erfahrung im Service Desk.- Sehr gute Kenntnisse in Französisch und Deutsch.- Arbeitsort in der Westschweiz, mit der Möglichkeit zu teilweisem Homeoffice.
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