Ph3Was dich erwartet /h3 ul liAdministration und Betrieb von Client-Management-Systemen (z.B. Intune, Endpoint Manager, SCCM) • Sicherstellung eines stabilen, sicheren und performanten Client-Betriebs /li liAnalyse und Behebung von Störungen im Rahmen des User Supports /li liMitarbeit im Incident-, Change- und Problem-Management /li liEnge Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen (Server, Netzwerk etc.) /li /ul h3Copilot Community Enablement /h3 ul liBetreuung und Weiterentwicklung der internen Copilot Community /li liUnterstützung der Mitarbeitenden bei der Nutzung von Microsoft Copilot im Arbeitsalltag /li liOrganisation und Durchführung von Community-Formaten (z.B. Austauschrunden, Best Practices, QA-Sessions) /li liErstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Use Cases /li liSchnittstelle zwischen Fachbereichen und IT im Bereich Copilot /li liSicherstellung des stabilen Betriebs sowie Teilnahme am Pikett-/Bereitschaftsdienst /li /ul h3Was du fachlich mitbringst /h3 ul liAbgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ oder HF) /li liMehrjährige Erfahrung im Client Management und Betrieb von Arbeitsplatzsystemen /li liSehr gute Kenntnisse in Windows 11 sowie im Microsoft-365-Umfeld /li liErfahrung mit modernen Client-Management-Lösungen (Intune / SCCM von Vorteil) /liliInteresse an neuen Technologien, insbesondere im Bereich Microsoft Copilot und AI /li liErfahrung im Bereich IT Support sowie im Incident-, Problem- und Change-Management /li /ul h3Was dich persönlich ausmacht /h3 ul liSelbständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise /li liFreude am Austausch mit Anwendern und an der Vermittlung von Wissen /li liSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil /li /ul /p #J-18808-Ljbffr