En tant que Responsable Produits B2B, vous pilotez l’ensemble de notre portefeuille de produits destinés aux clients professionnels (hors B2C). Vous définissez les offres, les développez en collaboration avec nos partenaires et accompagnez les équipes dans la vente et le support de ces produits. Vous êtes responsable de la performance commerciale et de la qualité des services fournis.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
* Développer de nouvelles offres adaptées au marché des entreprises en accord avec notre stratégie.
* Définir et faire évoluer les produits TVT B2B (TPE / PME), leur fiche produit, leur roadmap, leur positionnement, leur tarification et leur cible.
* Gérer les relations avec les partenaires.
* Participer activement à la vente des produits et représenter l’entreprise sur le terrain.
* Coordonner les aspects techniques avec les équipes internes et partenaires pour garantir une architecture fonctionnelle optimale.
* Assurer le support produit auprès des équipes Vente, Service Client et Facturation.
* Mettre en place des actions marketing et supports de communication client en collaboration avec les équipes internes.
* Suivre les performances : budget, revenus, cohérence des données, SLA, activation client, facturation.
QUALITÉS ET PROFIL REQUIS
* Formation supérieure commerciale, complétée par des connaissances techniques (télécoms ou IT).
* Bonne connaissance du marché B2B, notamment des besoins des TPE / PME.
* Expérience confirmée en gestion de produits ou projets techniques.
* Aisance dans les échanges avec des clients professionnels et partenaires externes.
* Capacité à travailler en transversal avec différentes équipes.
* Capacité à structurer idées, processus et actions.
* Bonnes compétences informatiques (bureautique et outils collaboratifs).
* Polyvalence, curiosité, sens du service et esprit d’équipe.
NOUS OFFRONS
* D’excellentes conditions d’engagement et d’assurances sociales.
* Un travail varié dans des domaines en constante évolution, au sein d’une équipe pluridisciplinaire et dynamique.
* Une formation continue adaptée à l’activité proposée.
CANDIDATURE
Vous correspondez au profil décrit ? N’hésitez pas à nous transmettre votre dossier complet (lettre de motivation, CV, diplômes, certificats de travail). Seuls les dossiers complets, reçus via www.jobup.ch et conformes au profil, seront considérés.
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