Was ist meine Funktion? - Du bist die ersteAnlaufstelle für unsere Kunden und führst Bestell- undServicegespräche per Telefon, E-Mail und Chat - Du kümmerst dich umReklamationen und findest gemeinsam mit den Kunden passendeLösungen - Du erfasst und pflegst Kundendaten im CRM/ERP-System -Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um denbestmöglichen Service zu bieten Was brauche ich, um erfolgreich zusein? - Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildungim Detailhandel - Du verfügst über mehrjährige Erfahrung imtelefonischen Kundendienst - Du bringst Freude am Umgang mitMenschen und ein echtes Serviceherz mit - Du bleibst auch instressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert - Dukommunizierst sicher auf Schweizerdeutsch und bist schriftlichstilsicher in Deutsch - Du kommunizierst sicher in Wort und Schriftauf Französisch - Italienisch wäre ein zusätzlicher Pluspunkt - Dugehst routiniert ERP- und CRM-Systemen (SAP, Salesforce, Zendeskusw.) um - Du arbeitest gerne auch Abends und an Samstagen Was sindmeine Vorteile? - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einemsympathischen Team - Flexible Arbeitszeiten - Eine gründlicheEinarbeitung - Moderne Arbeitsausstattung und angenehmesArbeitsumfeld Was zeichnet das Unternehmen aus? Unser Kunde ist einetabliertes Unternehmen, das grossen Wert auf Kundenzufriedenheitund ein positives Arbeitsklima legt. Hier wird Teamgeistgrossgeschrieben und jeder Mitarbeiter trägt zum gemeinsamen Erfolgbei. Die offene Unternehmenskultur und die Förderung derpersönlichen Entwicklung machen diesen Arbeitgeber besondersattraktiv. Sprachen Deutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauFranzösisch: C1 - Verhandlungssicher Arbeitsort MuttenzVakanz-Nummer VA-X94-ZJJ Firmenprofil Unser Kunde ist einetabliertes Unternehmen, das grossen Wert auf Kundenzufriedenheitund ein positives Arbeitsklima legt. Hier wird Teamgeistgrossgeschrieben und jeder Mitarbeiter trägt zum gemeinsamen Erfolgbei. Die offene Unternehmenskultur und die Förderung derpersönlichen Entwicklung machen diesen Arbeitgeber besondersattraktiv. Arbeitsort Muttenz Erfahrungen - Du hast einekaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Detailhandel - Duverfügst über mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundendienst -Du bringst Freude am Umgang mit Menschen und ein echtes Serviceherzmit - Du bleibst auch in stressigen Situationen freundlich undlösungsorientiert - Du kommunizierst sicher auf Schweizerdeutschund bist schriftlich stilsicher in Deutsch - Du kommunizierstsicher in Wort und Schrift auf Französisch - Italienisch wäre einzusätzlicher Pluspunkt - Du gehst routiniert ERP- und CRM-Systemen(SAP, Salesforce, Zendesk usw.) um - Du arbeitest gerne auch Abendsund an Samstagen Vakanz-Nummer VA-X94-ZJJ Anstellung FestanstellungEmail h.sury@universaljob.ch