Ph3Deine Mission /h3 pAls Kundenbetreuer:in und Projektmanager:in stellst du sicher, dass unser QUMEA System optimal in den Pflegealltag integriert wird. Du begleitest unsere Kunden von der Projektplanung über die Einführung bis zur laufenden Optimierung der Prozesse. Dabei bist du die zentrale Ansprechperson für Fragen, Schulungen und individuelle Anpassungen. Dein Ziel: sicherstellen, dass unser System den maximalen Nutzen bringt. Dabei verbindest du medizinisch‑pflegerisches Know‑how mit technischer Affinität. /p h3Deine Aufgaben im Detail /h3 ul liPlanung und Umsetzung von Kundenprojekten aus pflegerischer Perspektive in der Deutschschweiz, teilweise mit Fokus Zürich und Ostschweiz /li liSchulung und Unterstützung des Pflegepersonals im Umgang mit unserem System /li liSicherstellung einer reibungslosen Inbetriebnahme und des laufenden Betriebs in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Projektingenieur /li liKontinuierliche Analyse und Optimierung der Nutzung gemeinsam mit den Kunden /li liUnterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Lösungen durch praxisnahes Feedback /li liRegelmäßige Referenzbesuche bei bestehender Kundschaft oder potenziellen Neukunden /li liZusammenarbeit mit dem Verkaufsteam und Unterstützung im Verkaufsprozess /li liAls Teil des CSM-Teams die Prozesse stetig weiterentwickeln und optimieren /li liQUMEA zu einem attraktiven Arbeitgeber machen, wobei Innovation durch Zusammenarbeit vorangetrieben wird /li /ul h3Was du mitbringst /h3 ul liMehrjährige Erfahrung als Pflegefachperson, idealerweise mit Führungs- und Projekterfahrung /li liVertrautheit mit den Prozessen und Herausforderungen der Pflege aus erster Hand (Spital oder Pflegeheim) und Hinterfragung des Status quo /li liHoher Anspruch an exzellente Arbeit, ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und das Ziel, die Kundschaft nachhaltig zu begeistern /li liBemühen, enge und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und QUMEA nach außen zu repräsentieren /li liOptimistische und positive Einstellung, die zwischenmenschliche Beziehungen schätzt /li liErfahrung darin, herausfordernde Situationen zu meistern, Teams zu motivieren und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten /li liBereitschaft, ein technisches Verständnis zu erlangen, um QUMEA verständlich zu präsentieren /li liSelbstständige und flexible Arbeitsweise, inklusive Reisebereitschaft von bis zu 50 % /li liKenntnisse in Microsoft-Anwendungen (Outlook, Word, PowerPoint etc.) /li liFließende Deutsch- und Englischkenntnisse /li /ul /p #J-18808-Ljbffr