Notre équipe
* Répondre aux appels entrants et traiter les demandes clients avec efficacité et professionnalisme
* Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées
* Gérer les réclamations, les litiges simples et les escalader si nécessaire
* Assurer un suivi précis des interactions via les outils CRM
* Participer à des campagnes de fidélisation, de vente ou de prospection selon les projets
* Remonter les retours clients afin d'améliorer les services
* Collaborer avec les autres services internes pour garantir la satisfaction client
Wir erwarten
* Tu es motivé(e), souriant(e), et toujours prêt(e) à relever de nouveaux défis
* Tu t'exprimes parfaitement en Français avec de bonnes compétences en allemand, l'anglais est un atout.
* Tu as le goût du travail en équipe et le sens du service
* Tu maîtrises les bases de l'informatique
* Débutant(e) ou expérimenté(e) ? Pas de souci, on t'accompagne avec une formation complète !
Wir bieten
* Une ambiance conviviale, jeune et motivante
* Des opportunités d'évolution rapide
* Des primes motivantes basées sur tes performances
* Des formations régulières pour te faire monter en compétences
* Et surtout : une réelle reconnaissance de ton travail
* preite@team.jobs
Settore: Altro
Ruolo: Altro
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