Description du poste
En tant qu'apprentie agente ou agentrelation client, vous évoluez dans des secteurs variés tels que les centres d'accueil et d'admission des patients et patientes, les centres de réclamation et de facturation et les réceptions médicales.
Lors de votre apprentissage, vous découvrez des lieux administratifs variés au service de l'accueil et de la qualité des soins apportés aux patients et patientes.
Vous accueillez et procédez à l'admission des patientes et patients et répondez à leurs demandes spécifiques. De plus, vous leur fournissez des informations sur leurs consultations et prestations de service.
Vous répondez aux questions en offrant une écoute individuelle et gérez également les réclamations.
En tant qu'interlocutrice et interlocuteur privilégié, vous vous assurez de la satisfaction de la patientèle et garantissez un service irréprochable.
Qualifications
Vous avez terminé votre scolarité obligatoire avec succès.
Confortable en expression orale et écrite en français, votre niveau d'anglais vous permet d'avoir un échange simple.
A l'aise pour nouer des relations, vous savez également faire preuve d'empathie.
Vous montrez une motivation à découvrir un environnement de travail varié, au service de la population.
Sociable, vous appréciez le travail en équipe et vous communiquez facilement avec vos interlocuteurs et interlocutrices.
Vous avez un attrait pour le milieu hospitalier, vous êtes prêt ou prête à vous investir dans une formation professionnelle alternant travail en entreprise, cours pratiques et théoriques à l’école.
Informations supplémentaires
* Entrée en fonction : 14.08.2026
* Nombre de postes : plusieurs
* Taux d’activité : 100%
* Contrat : apprentissage de 36 mois
* Délai de candidature : 31.01.2026
Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, votre bulletin de notes des trois derniers mois et les copies de vos diplômes.
Avoir réalisé un stage d’observation en lien avec l’apprentissage choisi est un atout et permet de préciser votre choix professionnel.
Avoir réalisé le test EVA est également un atout majeur pour votre postulation : ici
Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.
Seules les candidatures soumises via la plateforme de recrutement sont prises en compte. Les candidatures papier et mail ne seront pas traitées.
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