Zu deinen Aufgaben gehört:
* Technischer Support für Endnutzer – inklusive Analyse, Behebung und Dokumentation von Problemen mit Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripherie.
* Support für Betriebssysteme, inklusive Fehleranalyse, Neuinstallation und Systemeinrichtung.
* Konfiguration von Endgeräten und Systemadministration, z. B. in Active Directory, Remote Desktop, VPN und Unternehmensnetzwerken.
* Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen von Benutzern unter Verwendung des Kundenticketing-Systems.
* Durchführung von Inventarisierungsaktivitäten nach Bedarf.
* Einweisung der Mitarbeiter in die Nutzung von Hardware, Software und Zwei-Faktor-Authentifizierung.
* Durchführung von Hands-on Netzwerksupport unter Anleitung eines Remote-Spezialisten.
* Unterstützung bei Audio-Video-Systemen in Sitzungsräumen.
* Durchführung von Hands-on Netzwerksupport unter Anleitung eines Remote-Spezialisten.
* Unterstützung bei Audio-Video-Systemen in Sitzungsräumen.
Du bringst mit:
* 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Support.
* Analytische Arbeitsweise, um Probleme zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen.
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
* Bevorzugt abgeschlossene Berufslehre im IT Umfeld oder gleichwertige Erfahrung.
* Hands-on-Erfahrung mit Enduser Devices, PC, Notebooks, Netzwerk, Voice-Hardware, Print & Scan.
Wir bieten Dir:
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen
* Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen
* Grossen Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team
* Eine direkte und offene Kommunikation
* Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge sowie deren schnelle Umsetzung aufgrund unserer sehr kurzen Entscheidungswege
* Ein Unternehmen, das nicht nur stetig wirtschaftlichen Erfolg verzeichnet, sondern mit unseren Direct Action Projekten auch Sinn stiftet: und
Entsprechen dir diese Aussagen? Dann kannst du dich direkt unter folgenden Link bewerben. jid369a40aa jit0105a jiy26a